Ruotsalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen, koska kiistanalainen summa oli no deposit -bonuksesta, jolla oli enimmäisvoittojen yläraja ja kasino oli tässä tapauksessa oikeassa. Pelaajalle on maksettu kaikki muut kelvolliset voitot.
Minulle on maksettu 400 euroa kolmen-neljän päivän välein. Mutta tämä loppui ja nyt on odotettu 10 päivää tätä 400 euroa. He eivät vastaa sähköposteihin. Minulla on myös enemmän odottavia maksuja.
Kiitos vastauksestasi, rifat62. Voisitko kertoa milloin tarkalleen sait viimeisen maksun? Oletko läpäissyt varmennuksen ennen kuin kasino aloitti nostojen käsittelyn? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lopuksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
He ovat lakanneet vastaamasta sähköposteihin.
Nostoa on jäljellä 2 kappaletta. Yksi niistä on käsittelyssä.
Kasino on peruuttanut yhden niistä, eikä rahaa ole tilillä. 400 euroa.
Vahvistus on valmis.
Kiitos rifat62 yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Rakas rifat62
Olen Michal ja olen ottanut tämän valituksen hoitaakseen. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua iWildcasinon mukaan keskusteluun.
Hyvä iWildcasino,
Voitko antaa tietoja pelaajan nostoviiveestä?
Viimeinen nosto on saapunut. (erittäin myöhässä) Kuitenkin 400 euroa puuttuu edelleen, jonka kasino peruutti. lisäksi rahat katosivat.
Rakas rifat62
Selittikö kasino sinulle jotenkin, miksi 400 euron kotiutus peruutettiin? Peruttiinko nämä 400 € ennen kuin se asetettiin "odottaa/odottaa hyväksyntää" tai jopa ennen tätä tilaa?
Hyvä iWildcasino
Koska yksi nostoista on käsitelty onnistuneesti, voitteko kertoa, miksi toinen 400 € nosto on peruutettu ja puuttuu pelaajan kasinotililtä?
Hei kaverit, anteeksi pitkä vastaus.
Nähdäkseni pelaajan nostosumma on tällä hetkellä 2000 euroa. Joten kaiken pitäisi olla kunnossa.
Tarkista omalta puoleltasi.
Kasino peruutti nostotunnuksen 7265438 ja rahat ovat menneet.
On totta, että 2000 euroa maksettiin 3 viikossa, mikä oli nopein mahdollinen sinulta.
Hyvä pelaaja,
Rahoituspalvelumme käsitteli nostotunnuksen 7265438 onnistuneesti 2022-11-01 klo 07:46:24. Ohessa kuvakaappaus järjestelmästä.
Näytä todiste siitä, että kasino peruutti sen.
Rakas rifat62
Ymmärsinkö oikein, että et ole vielä saanut nostotunnusta 7265438 € 2000?
iWildcasino on toimittanut todisteen maksusta, joten tarkista tämä pankistasi. Jos et edelleenkään löydä maksua, pyydämme, että toimitat tiliotteessasi kaikki meille näytetyt tapahtumat.
2000 euroa on maksettu erissä viikon aikana ja nämä ovat saapuneet pankkitilille.
Mutta viimeisin nosto 400 euroa. iwild on peruuttanut ID 7465829 ja rahat ovat menneet. Sinun pitäisi luultavasti nähdä se historiassasi.
Hei kaverit, en todellakaan ymmärrä, mitä pelaaja valittaa kasinostamme.
Kaikki nostettavat varat on nostettu jo kauan sitten.
Kaikki voitot ja saldojen poistot koskevat tiedot lähetettiin pelaajalle sähköpostitse.
Pelaaja on hämmentynyt vaatimustensa olemuksesta, sitten hän ei pidä siitä, että hänellä on maksuviivästys, sitten hän ei pidä siitä, että hänen tililtään veloitettiin joitakin summia, ja sen seurauksena mikään tästä ei käynyt ilmi olla totta, eikä hän voi esittää mitään todisteita.
Hyvä pelaaja, voisitko esittää todisteet ainakin yhdestä syytöksestäsi etkä tuhlaa aikaamme?
Rakas rifat62
Ymmärrän iWildcasinolta saamiemme tietojen perusteella, että nostotunnus 7465829 maksettiin sinulle onnistuneesti. Kadonneeksi ilmoittamasi 400 € sisältyvät jo saamaasi 2000 € summaan, joten mielestämme kaikki varat on maksettu sinulle onnistuneesti.
Korjaa, jos olen väärässä, mutta tähän mennessä kaikki kiistanalaiset varat ovat jo saapuneet tilillesi, joten voimmeko katsoa, että valituksesi on ratkaistu?
Tilanne on tällainen. Minulta puuttuu 400 euroa nostosta, jonka kasino peruutti. Nämä rahat ovat menneet. Kun tarkastelet pelihistoriaa, näet tämän selvästi.
Annan nyt periksi, mutta sinun ei todellakaan pidä hylätä tapausta ratkaistuna.
On käsittämätöntä, että ihmiset pelaavat tällä kasinolla.
400 euron kotiutusraja äärimmäisen kevytmielinen.
Minulla oli alusta alkaen voittoa 7500 euroa, jonka yritin nostaa.
2000 euroa onnistui.
400 euroa katosi käsittämättömällä tavalla
loput pelattiin heidän vetäytymispolitiikansa vuoksi
Rakas rifat62
Kasinolta saamiemme tietojen perusteella kaikki kelvolliset nostot on maksettu, joten tarkista kaikki pankki-/e-lompakkotilisi. Jos väität edelleen, että kasino on peruuttanut nostotunnuksen 7465829, meidän on nähtävä todisteet siitä.
Hyvä iWildcasino
Voitko antaa lisätietoja nostotunnuksesta 7465829? Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä tiedot sähköpostiini michal.k@casino.guru
Kiitos
Hei ystävät,
Liitän tiedot maksusta 7465829 sekä sähköpostin, joka lähetettiin pelaajalle tämän maksun yhteydessä, kuvakaappauksina.
Rakas rifat62
Kuten iWildcasinon todisteista näkyy, kiistanalainen nosto on todella peruutettu, mutta se johtui siitä, että kasinon piti päivittää nostosumma, koska olet käyttänyt No deposit -bonusta, jolla oli maksimivoittoraja. iWildcasino ilmoitti sinulle tästä, joten en näe iWildcasinon epäreilua lähestymistapaa sinuun. Kaikki nostot, joihin olit oikeutettu, on jo maksettu sinulle. Korjaa, jos olen väärässä tai olen jättänyt jotain huomioimatta, mutta tällä hetkellä en näe mitään pätevää syytä valituksellesi.
Jatka tämän kasinon kehumista.
Boikotoin sekä tätä sivustoa että kasinoa tästä lähtien.
400 euron kahvirahan nostoraja on kaiken kritiikin ulkopuolella.
Silloin bonusrahojen jakaminen uskollisille pelaajille on lähes vielä pahempaa.
Rakas rifat62
Olen pahoillani, jos sinusta tuntuu siltä, mutta kuten edellä mainittiin, saamiemme todisteiden perusteella en näe kasinolta epäreilua lähestymistapaa. Kyllä, olen samaa mieltä kanssasi siitä, että kotiutusraja voisi olla suurempi, ihannetapauksessa haluaisimme, että kasinoissa EI nostuksille rajaa, kun voitot olivat oikealla rahalla, mutta tämä ei ole aina mahdollista, koska jokaisella maalla voi olla omat sääntönsä tai lakeja, ja kasinoiden on noudatettava näitä sääntöjä. Ei ole epätavallista, että voitot ovat rajoitettuja bonuksia lunastaessa, varsinkin ilman talletusbonuksia. Itse asiassa useimmilla talletusvapailla bonuksilla on enimmäisvoittoraja, tämä on alan standardi. Voin vain suositella, että luet bonusehdot huolellisesti ennen kuin aktivoit bonuksia tällaisten pettymysten välttämiseksi.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
