Ruotsalainen pelaaja oli sulkenut itsensä pelisivustoilta 22. elokuuta 2023, mutta hän sai edelleen mainossähköposteja, joissa kannustettiin palaamaan, mikä laukaisi uhkapelaamisen halun. Valitustiimi oli pidentänyt vastausaikaa useita kertoja, jotta hän pystyi toimittamaan tarvittavat asiakirjat ja kommunikoimaan kasinon kanssa. Koska pelaaja lopetti vastaamisen, valitusketju suljettiin.
22. elokuuta 2023 suljin itseni pois kaikilta pelisivustoilta peliriippuvuuden vuoksi.
Yritimme saada rahani takaisin, jotka olin menettänyt, mutta he kieltäytyivät.
Tämän jälkeen aloin saada paljon sähköposteja ja tarjouksia tulla takaisin.
Lähetin sähköpostin (liitteenä), jossa ilmoitin, että en halua näitä viestejä ja saatan vaatia vahingonkorvausta. (Katso sähköposti)
Tästä huolimatta sain 6. elokuuta toisen sähköpostin, jossa tarjottiin 250 ilmaispyöräytystä. Tuo sähköposti herätti uhkapelihaluni. Siksi vaadin nyt vahingonkorvausta menetetystä työstä ja henkisestä ahdistuksesta. Voisin vaatia paljon enemmän rahaa, mutta pyydän 1500 euroa antaakseni heille halvan mahdollisuuden tällä kertaa. Seuraavalla kerralla voisin pyytää 5000 euroa Euroopan oikeusasiamieheltä.
Kaikki todisteet ovat saatavilla, ja voin lähettää kaiken sähköpostitse.
Toivon, että voit ratkaista tämän asian mahdollisimman pian. 😍
Rakas rebeccatolieelf,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi iWild Casinosta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei,
Superkiitos nopeasta palvelusta. Kyllä, niin olen tehnyt joka kerta, peruuta ennakkotilaus ja peruuta tilaus. Siitä huolimatta he ovat tulossa viime vuodesta vuonna 2023. Heihin on myös oltu yhteydessä chatissa ja he sanovat, että emme ratkaise ongelmia. Sitten uudestaan ja uudestaan.
Minulla on vakava peliriippuvuus ja kävin 1 vuoden hoidossa ja jätin itseni pois kaikista sähköpostiviesteistä ja pelitauoista terapeuttini kanssa.
Tämä on puhdas yritys saada minut ja pelata muilla sivustoilla, jotka voivat olla alihankkijoita.
Olen myös saanut sähköpostin VIP-mieheltäni, joka tiesi, että minulla on peliongelmia.
Tämä oli sama toisella kasinolla viime vuonna, jossa voitin oikeuteni,
Se on heille kallis oppitunti, mutta elämäni ja viikon hoito uusiutumisen välttämiseksi on riski.
Lähettäneet kaikki kasinot myös uhkapeliviranomaisille. Joten kyllä ovat tehneet kaiken.
Heidän täytyy maksaa minulle työviikkoni ja lopettaa lähettäminen ihmisille, jotka menettävät kaiken, jotka pelaavat ❤
Olen pahoillani kokemuksesta, mutta ymmärrä, ettemme voi pyytää kasinoa maksamaan mitään korvausta muilla sivustoilla menettäneiden varojen vuoksi.
Mutta he ovat ne, jotka lähettivät paljon postia Wild-kasinolla, vaikka pyysin heitä lopettamaan. Ole hyvä ja lue mitä kirjoitan.
He ovat lähettäneet 28, vaikka olen joka kerta poistanut rekisteröinnin ja kertonut heille.
Minä wild korvaan minulle kaikki 24 tekstiviestiä, vaikka he vahvistivat, että jos estetään, sähköposti katoaa. Mutta silti olen saanut heiltä 20 sähköpostia, joissa on bonuksia jne.
Ilmoitan niistä joko GDPR-lain kautta, ja sitten ne ovat kalliimpia.
Sinun pitäisi olla siellä meitä kasinoguruja varten, mutta et lue mitä on kirjoitettu.
22.8.2023 jälkeen olen saanut heiltä 25 sähköpostia. Viimeisin 8.6.2024
Tarkoitukseni ei ollut ärsyttää sinua vastauksellani, ymmärrän, että tämän tilanteen on oltava vaikea.
A) Thomas, olet saanut vastaukseni sekä kuvia siitä, mitä iwild sanoo.
b) esti minut 22.08.2023, jolloin iwild vahvistaa eston.
c) olet saanut kaikki kuvat, screenahos kaiken.
Mikset lue lähettämiäni?
mikset tulosta lähettämiäni.
Saitko vastaukset näihin kysymyksiin jo viime viikolla? 🙂
jos et ymmärrä, miten kirjoitan, ehkä uusi tapauspäällikkö voi ottaa asian. ❤️
Kyllä, olen ollut estettynä 22.08.2023 alkaen
olen peruuttanut mainoksia joka kuukausi, mutta silti ymmärrän sen.
kirjoitti heille chatissa, että minulla on todisteita siitä, että he pyytävät anteeksi ja sen pitäisi lopettaa.
mutta ovat saaneet 11 mainospostitusta sen jälkeen ja viimeksi 8.6
Olen ilmoittanut heille koko vuoden.
He tekevät vakavia virheitä.
CEG käski odottaa vastausta sinulta ja heiltä tänään.
Voin veloittaa tästä paljon rahaa.
Olen puhunut heille joka kerta, kun he lähettivät sähköposteja, tekstejä jne., mutta he jatkavat silti.
Pitäisikö minun tehdä uusi tapaus?
7.5 Jos pelaaja sulkee kasinotilinsä "pelaamiseen liittyvien ongelmien" / "pelin itsehallinnan menettämisen" / "peluririippuvuuden" vuoksi, pelaaja on tässä tapauksessa kielletty pelaamasta kasinokumppanien verkkosivustoilla, kuten tämän kasinon lisenssi.
niin minäkin saan kaikki talletukseni.
7.6 Mikäli projektin sääntöjä rikotaan, kasinon hallinto voi palauttaa talletukset pelaajalle hallinnollisen palkkion vähennyksellä, joka on enintään 15 % riippuen pelaajan maksutavasta.
Kiitos vastauksestasi.
Uskon, että siinä, mitä pyydän teiltä, on väärinkäsitys.
Kirjoitit, että otit yhteyttä kasinoon live-chatin kautta
Olemme myös ottaneet heihin yhteyttä chatissa, ja he sanovat, ettemme ratkaise ongelmia. Sitten uudestaan ja uudestaan.
ja
kirjoitti heille chatissa, että minulla on todisteita siitä, että he pyytävät anteeksi ja sen pitäisi lopettaa.
Pyysin yhteydenottoasi kasinon kanssa 6. elokuuta 2024 jälkeen, mutta en usko, että annoit - välitä minulle tämä vuorovaikutus kasinon vastausten kanssa.
Kiitos yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Lähetänkö sähköpostiisi?
Koska liitin sen, mitä pyysit. Keijulla on paljon kuvia")
Lähetä minulle kaikki tämän vuoden kirjeenvaihto sinun ja kasinotuen välillä. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Pyysin sähköpostiosoitettasi, koska niissä on paljon tiedostoja, joten saat ne sieltä läpi.
sähköpostini on tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.
hei
anna minulle 5 päivää lisää. Olen ollut sairas.
Ei hätää,
Olen asettanut ajastimeen 7 lisäpäivää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
