Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hyvää iltaa,
Olen odottanut 2. toukokuuta 2023 lähtien 350 euron maksuani pankkisiirrolla saksalaiselle tililleni. Joka kerta kun minulle kerrotaan jotain erilaista, esimerkiksi se tulee 24 tunnin kuluttua ... sitten se sanoo uudelleen 2 päivän kuluttua ja sitten 5 päivän kuluttua. Niin, mikä nyt on hätänä? Haluaisin vihdoinkin saada rahani. Olen täysin varma, en ole koskaan odottanut niin kauan maksua. Lisäksi sitä käsitellään edelleen tilillä, miten se voi olla.. jos se on jo siirretty?! Olen todella vihainen ja pettynyt tähän kasinoon.
tapaus voidaan sulkea. Rahat saapuivat tänään.
Hyvä Tazo1988,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
