Puolaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja peruutti kotiutuksensa ja sulki kasinotilin, joten hylkäsimme valituksen.
Automaattinen käännös:
iWild Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 800 zł
iWild Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei.
Luen lisää mielipiteitä ja tarkistan arvostelun kasinon verkkosivustosta ja yritän avata tiliä iWildCasinossa.
Ok, ensin menetän rahaa, mutta 2 päivää sitten voitin 1800 PLN, ok, yritän tehdä kotiutuksen, ensimmäinen ongelma, mutta mielestäni standardi kasinosivustolla.
Minun täytyy vahvistaa tilini, ok, lisäsin henkilökortin, selfien ja osoitteen..
Ensimmäiset 2 asiakirjaa hyväksyttiin, mutta verkkosivusto hylkäsi osoitetodistukseni (lisäsin tiliotteen), koska osoite oli oikein, mutta se oli ok
Yritin lisätä toisen tiliotteen, koska minulla on 2 pankkitiliä, ja edelleen sama ongelma.
Teen pyynnön hallituksen verkkosivuilla ja hallitus tekee minulle todisteet osoiteasiakirjoista, ok, verkkosivusto hyväksyi tämän, mutta tänään saan sähköpostiviestin kasinon kuvakaappauksesta ewallet-tililtäni.. miksi?
Haluan vain kotiuttaa rahani ja tämä kasino aiheuttaa edelleen ongelmia.
Kuka tahansa voi auttaa tai antaa minulle tietoa tästä
Paljon kiitoksia
Parhain terveisin
Anteeksi englannin kieleni, toivon, että ymmärrät kaiken
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Mcipllyy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Kasinot kysyvät usein tämän tyyppistä asiakirjaa varmistaakseen, että pelaaja on sen maksutavan omistaja, jota käytettiin talletusten tekemiseen. Voisitteko neuvoa, oletko jo toimittanut vaaditun kuvakaappauksen?
Jos ei, ehdotan, että teet sen mahdollisimman pian, jotta voimme jatkaa tämän valituksen käsittelyä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Mciepllyy,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kristina, voitko sulkea tämän väitteen?
Peruutan kotiutukseni ja suljen tilini tällä sivustolla.
Minulle ei ole hyvä rep-kasino.
Paljon kiitoksia avusta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Mcieplly. Ymmärrän, lopetan nyt tämän valituksen pyyntösi mukaisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä