KotiValituksetiWild Casino - Pelaaja ei voi nostaa talletustaan.

iWild Casino - Pelaaja ei voi nostaa talletustaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$1 000

iWild Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 23.9.2023 | Ratkaistu : 12.10.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Albertalainen pelaaja talletti 1000 dollaria online-kasinolle ja sai 1300 dollarin bonuksen. Hänelle ei kerrottu ehdosta, joka edellytti 3000 dollarin kuluja ennen nostoa. Pelaaja hakee hyvitystä eikä ole saanut apua asiakastuelta. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen uusi online-kasinoissa. Talletin 1000 dollaria tietäen, että saisin 1300 dollarin bonuksen, mutta minulle ei kerrottu, että en voi nostaa rahojani takaisin, jos en käytä vähintään 3000 dollaria. Nyt tässä vaiheessa haluan vain palautuksen. Puhuin Henryn kanssa live-chatissa, eikä hän auttanut minua millään tavalla ohjannut minua sähköpostiin, jota voisin käyttää, mutta todellisen avun osalta hän ei voinut antaa minulle mitään. Auttakaa, haluaisin vain rahani takaisin.


Suutele

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei LJKise

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi iWild Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oletko jo pelannut lunastamallasi bonuksella? Kuinka paljon nykyinen kasinosaldosi on? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, tilini on täysin vahvistettu eilisestä iltapäivästä lähtien.

En koskenut 1300 dollarin bonukseen, mukaan lukien 100 ilmaispyöräytystä.

Nykyinen saldoni on $2300 (todellinen saldo $1000).

Puhuin edustaja Henryn kanssa, ja hän ei voinut muuta kuin ohjata minut heidän sähköpostiinsa, jota käytin, mutta en ole saanut vastausta sen jälkeen. Sanoin jatkuvasti, että halusin vain hyvityksen, joka oli erittäin kohtelias, mutta hän ei ymmärtänyt, etten halunnut bonusta tai mitään tekemistä tilini kanssa.

Haluan vain 1000 dollarin hyvitykseni, ja olen matkalla. Näiden verkkosivustojen pitäisi olla selkeämpiä kampanjoista, bonuksista ja vedonlyönnistä ennen kuin jaat nämä tarjoukset ihmisille. Olen todella järkyttynyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, siitä on 5 päivää. En ole saanut sähköpostia iWildiltä ja lähetin heille sähköpostia kahdesti. Voiko joku auttaa minua saamaan 1000 dollaria takaisin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä LJKise ja Guru,


Pyynnön tarkastelun jälkeen myönsimme hyvityksen, joka hyvitetään asiakkaan pankkitilille 1-3 arkipäivän kuluessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei LJKise

Kerro meille heti, kun hyvitys saapuu tilillesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä LJKise,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen saanut hyvityksen, kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä LJKise,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista