KotiValituksetiWild Casino - Pelaaja ei pysty vahvistamaan tiliä.

iWild Casino - Pelaaja ei pysty vahvistamaan tiliä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 13 930 €

iWild Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 29.6.2023 | Tapaus suljettu : 24.7.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Itävallalla olevalla pelaajalla on ongelma tilin vahvistamisessa, koska hän ei ole saanut mitään vastausta asiakastuesta yli kuukauteen. Tapaus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, pelasin Iwild.comissa ja haluan vahvistaa tilini, mikä ei toiminut. Tuki vastasi minulle yli kuukauden jälkeen, kun se ei ollut postissa, eikä tiliä ole poistettu käytöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Rednose2,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen samaa mieltä siitä, että kuukausi on todellakin, ja uskon, että kahden viikon pitäisi riittää vahvistusprosessin suorittamiseen. Koska olet jo jakanut lisätietoja tästä tapauksesta kollegani Jozefille, välitän nyt tämän valituksen suoraan hänelle.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Rednose2,

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä iWild Casino -tiimi.

Saanko ystävällisesti pyytää sinua selittämään, mitä tarkalleen on tapahtunut? Olen saanut todisteita siitä, että pelaaja välitti KYC-asiakirjansa sinulle 16. toukokuuta 2023, mutta sen jälkeen ei ole vastattu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Guru ja Rednose2,


Asiakkaan asiakirjojen käsittelyn jälkeen saimme automaattisesta varmistusjärjestelmästä ilmoituksen, että asiakasta epäillään petoksesta. Teimme pyynnön järjestelmän kehittäneelle yritykselle saadaksemme syitä, miksi järjestelmä tunnisti tämän asiakkaan petoksepäilyksi. Saimme äskettäin vastauksen, että tämä oli virhe.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Rednose2,

Olen varma, että olemme lähellä ratkaisua ongelmaasi. Voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, kun saat noston?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Rednose2,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista