Itävaltalainen pelaaja, joka oli tallettanut ja hävinnyt yli 1500 euroa, leimattiin peliriippuvaiseksi ilman selitystä ja menetti pääsyn tililleen. Hän oli ilmoittanut ongelmastaan valitustiimille ja todennut, että hän ei päässyt tililleen eikä ollut saanut vastausta sähköposteihinsa. Valitustiimi oli selventänyt, että kasinoilla oli oikeus rajoittaa tai sulkea tilejä, jos ne epäilevät sääntöjenvastaista peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa. Koska kasino ei ollut pidättänyt varoja, valitusryhmä päätti, että he eivät voineet auttaa enempää, ja valitus hylättiin.
Automaattinen käännös:
