KotiValituksetiWild Casino DE - Pelaaja kiistää bonusehdot ja maksujen vähennyksen.

iWild Casino DE - Pelaaja kiistää bonusehdot ja maksujen vähennyksen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 200 €

iWild Casino DE
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 14.2.2024 | Tapaus suljettu : 29.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli kiistänyt iwildcasinon bonusten 50-kertaisen kierrätysvaatimuksen ja sen jälkeen saavutettavissa oleville voittoille asetetun rajan. Hän väitti, että suuri osa hänen merkittävästä voitostaan pieneni, koska ehdolla, että vain enintään 5x talletettu bonus voidaan saada. Olimme tarkistaneet kasinon bonuskäytännöt ja havainneet, että ehdot todellakin rajoittivat voitot bonuspanostuksesta 5-kertaiseen bonukseen verrattuna. Olimme ilmoittaneet pelaajalle tästä ja pyytäneet lisätietoja hänen valituksensa tueksi. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut annetussa ajassa, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Kirjoitan valittaakseni iwildcasinosta. Vaatimus 50-kertaisesta liikevaihdosta kaikille bonuksille on naurettava. Tämän lisäksi, kun todella voitat jotain, se on lähes kokonaan riisuttu sinulta. Talletin €100 75% bonuksella, suoritin onnistuneesti panoksen ja päädyin noin 1600 € saldoon, jonka menin maksamaan 1200 €. Sitten minulle kerrottiin yhtäkkiä, että voit saada enintään 5x talletetun bonuksen. Joten lopulta menetin tallettamani 100 € ja sain vain 5x 75 €. Lisäksi on naurettavaa, että nämä liikeehdot ovat millään tavalla laillisia! Vaadin, että tämä kasino maksaa kaikki rahani, varsinkin kun otetaan huomioon, että olen menettänyt yli 1000 € tällä kasinolla viime päivinä. Mutta joukkueella on rohkeutta ottaa voittosi lähes kokonaan pois ja rajoittaa! Se on törkeää!


Toivon saavani tukeasi tässä asiassa ja odotan palautettasi. Parhain terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä qkxxkbvb72,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Olen tarkistanut bonuskäytännön ja löysin seuraavan:

1.4. Kaikki bonusta kierrättäessä saadut voitot on rajoitettu maksimissaan 5-kertaiseen bonukseen verrattuna. Ylitetty saldo mitätöidään ennen rahan nostoa.

Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme voittorajoja epäreiluina ja saalistusarvoisina vain silloin, kun niitä sovelletaan oikean rahan peli. Hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta.

Jos sinulla on lisätietoa, joka tukee tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä qkxxkbvb72,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista