Saksalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hyvää päivää,
rahan nostoani ei ole käsitelty 4 päivään. Olen täysin varma, mutta rahat ovat edelleen kesken. Maksu suoritettiin siirtona saksalaiselle tilille. Tuki lähettää minulle vain copy paste -tekstejä. Olen todella vihainen siitä, että sellaisella määrällä, joka tuntuu aina 3 viikolta.
Hyvää päivää,
Sillä ei ole mitään tekemistä KYC:n kanssa. Tänään on lauantai, joten sen eteen ei ole tehty mitään töitä toistaiseksi. Olen täysin varma + milloin maksuni tulee vihdoin. Ei voi olla, että mitään ei ole tapahtunut tähän päivään mennessä. En edes saanut vastausta KYC-tiimiltä yli 2 päivän jälkeen! Se on tarkoitettu vain houkuttelemaan asiakkaita jatkamaan pelaamista. Se on poski, haluan vihdoin rahani!
Hyvä Tazo1988,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
