Bulgarialainen pelaaja oli odottanut peruutuspyyntönsä käsittelyä kolme viikkoa ennen valituksen jättämistä. Viikkoa myöhemmin kasino ilmoitti meille, että maksu on käsitelty. Soittimelta ei tullut muita päivityksiä. Kasinon viimeisimmän päivityksen perusteella oletamme, että ongelma on ratkaistu onnistuneesti, joten pelaajan valitus on merkitty "ratkaistuksi".
Minulla on rekisteröityminen tälle kasinolle 1 vuodeksi ja joka kerta minun on odotettava kotiutuksia 1-2 viikkoa, mutta tällä kertaa odotan yli 20 päivää ... Laitoin Netellerin nostopyynnön 23.09, eivätkä he silti lähetä rahojani ... Olen vahvistettu ja minulla on paljon peruuttamisia ennen tätä
Hyvä LinkinPark,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Ymmärränkö oikein, että maksusi odottaa edelleen tililläsi ilman käsittelyä? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, nosto on vielä kesken ... Pelasin ilman bonuksia
Paljon kiitoksia, LinkinPark, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos, iviCasino, vastauksesta. Olemme iloisia saadessamme kuulla hyviä uutisia.
Hyvä LinkinPark,
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Koska maksu on jo käsitelty kasinon puolella, haluan ystävällisesti pyytää sinua ilmoittamaan siitä, kun olet saanut sen. Asetan ajastimen 7 päiväksi.
Hyvä LinkinPark
Oletko saanut maksun? Pidennän ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, katsomme ongelman ratkaistuksi.
Kaikki rakkaat,
Koska uskomme kasinon viimeisimmän päivityksen perusteella, että ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt tämän valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme.
Kiitos, LinkinPark, että käytit Casino Guru -valituskeskusta, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun nettikasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
