Sveitsiläisellä pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pysy kaukana ivicasinosta!
Olen pelannut online-kasinoa vuosia. En ole koskaan nähnyt sellaista kasinokatastrofia elämässäni. Maksoin 2000wur, sitten halusin maksaa 15000euron maksun ensin. Minulle kerrottiin 1500eur viikoittain 3000eur kuukausittain 9000eur mitään ongelmaa, nämä ovat hänen sääntöjään ..
Mutta 3000 euron nostot olivat kesken 5 päivän ajan, he eivät vastanneet sähköpostiini, en tiennyt mikä ongelma oli. Vaikka minulle on vahvistettu, että kaikki on hyvin. Mutta kukaan sika ei ollut kiinnostunut päinvastoin, he kokeilivat kaikkea mitä minun pitäisi luopua. Pelasin typerästi koko 18000 euron. Olin niin vihainen, ota sormesi pois. Palvelu on katastrofaalista
Henkilökunta katastrofaalinen
Ei henkilökohtaisia keskusteluja
Kirjoitetaan vain malleilla
On aina kuuma, meillä on ongelma välitetty talousosastolle tai tukipalveluun @ ivicasino, mutta en kuitenkaan kuule sinulta mitään!
Hyvä Egal,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoja täydellisen käsittelyn saamiseksi. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen.
Valitettavasti emme voi tehdä sinulle, koska olet pelannut ja menettänyt varojasi.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkäänpä, että minun pakotetaan hylkäämään valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Egal,
Projektissamme on ympärivuorokautinen tukipalvelu, joka voi auttaa sinua kaikissa kysymyksissä.
Olemme pahoillamme, että sait negatiivisia tunteita.
Parhain terveisin,
iviCasino.