Venäjällä olevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varojaan, koska maksutavat olivat rajalliset. Kasino ilmoitti meille, että asia johtui Venäjän markkinoilla tuolloin toimivien jalostusyritysten politiikasta. Valitus ratkaistiin. Pelaaja sai rahansa 2 viikkoa myöhemmin.
Rekisteröityin ivi-kasinoon ja talletin 10000 ruplaa piastrixilta. Vahvistin tilini täysin lähettämällä asiakirjoja ja kuvakaappauksia lompakostani. Tein pari vetoa suurimmista liigoista ja pelasin Wild Chase -kolikkopelejä. Minulla oli tasapainossa 12000 ruplaa. Pyysin nostamaan koko summan Piastrix-lompakkooni. Viikon kuluttua varoja ei nostettu lompakkooni, pyysin tukea varojeni nostamisen yhteydessä, mihin sain vastauksen, joka ei ole huolestuttava, tarvitsemme siihen enemmän aikaa. Sitten päivää myöhemmin kirjoitin jälleen tekniseen tukeen ja sain vastauksen, että heillä oli ongelmia pisastrixiin vetäytymisen kanssa. Minulle tarjottiin vetäytyä Bitcoin-lompakkoon. Vahvistin bitcoin-lompakkoni ja pyysin nostopyyntöä tälle lompakolle. Viikon odottamisen jälkeen minulle ei koskaan maksettu. Tekninen tuki kirjoittaa, että he tarvitsevat taas enemmän aikaa. Tämän seurauksena olen odottanut rahaani 3 viikkoa, eivätkä ne nosta sitä. Mielestäni tämä on huijausprojekti, eikä luokitus 7,1 / 10 ole totta.
Hyvä x522hx,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruutusongelmastasi.
Ymmärrä, että maksutapojen moninaisuutta ja saatavuutta ei hallita yksinomaan kasino. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Jos talletuksille oli käytettävissä maksutapa, se ei tarkoita välttämättä sitä, että sitä tarjotaan myös nostoon.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
KYLLÄ tilini on täysin vahvistettu.
Olen tietoinen Venäjän rajallisista talletus- ja nostomenetelmistä. Mutta Bitcoin on kansainvälinen valuutta, joka ei ole riippuvainen mistään valtiosta. Bitcoinia voidaan käyttää maksamiseen Venäjällä, Yhdysvalloissa, Kiinassa ja Etelä-Sudanissa, Perussa ja Pyhän Helenan saarilla. Onko kasinoilla vaikeuksia Bitcoin-tapahtumien kanssa? En usko siihen.
Paljon kiitoksia, x522hx, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Petronela Kontos ,
Venäjän markkinoilla tällä hetkellä toimivien jalostusyritysten politiikan aiheuttama ongelma, ja tämä on tunnettu tosiasia. Rahoitusosasto käsittelee pyynnön mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
iviCasino.
Kiitos, iviCasino, vastauksestasi. Voisitteko määrittää, missä ajassa x522hx voi odottaa kotiutuksensa käyvän?
Hyvä Andrej Pauls ,
Sovellus on jonossa. Olemme jo käsitelleet pyyntöjä suurelle määrälle käyttäjiä Venäjältä.
Parhain terveisin,
iviCasino.
Kiitos, iviCasino, vastauksestasi. Asetan ajastimen 7 päiväksi. Pyydän teitä antamaan meille päivityksen, kun x522hx: n nostopyyntö on käsitelty.
saatujen varojen nostaminen.
Thx casinoguru!
Kiitos, x522hx, päivityksestä ja Casino Guru -valituksen ratkaisukeskuksen käytöstä. Olemme iloisia, että sait rahasi. Merkitsemme nyt valituksesi järjestelmässämme "ratkaistuksi". Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
