Pelaajan kotiuttaminen viivästyi yli 2 viikkoa. Jouduimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino jätti huomiotta yrityksemme saada heihin yhteyttä ja pelaaja ei saanut varojaan.
Automaattinen käännös:
iviCasino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 84
Määrä: 1 000 €
iviCasino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
4.1
Kasinon iviCasino turvallisuusluokitus on 4,1, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Viivästynyt maksu, tila tuntematon
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin tehdä valituksen tilanteestani
Ivi - kasino vastasi sähköpostiini , että he tarvitsevat lisää aikaa , koska nosto on vielä kesken , että kotiutukseni olen tehnyt 5.5.2022
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei azeeeeez81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla iviCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Huomaa, että jos et ole vielä vahvistettu, et voi nostaa rahaa ja rahojen vastaanottaminen voi kestää jopa 14 päivää onnistuneen vahvistuksen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kiitos avustasi
tilanteestani ivicasinon kanssa
Luulen, että tämä on ensimmäinen vetäytyminen ivicasinosta
ja he vahvistivat luottokorttini
3 toukokuuta 2022
enkä muista, onko minulla bonusta 
tämä nostosumma vai ei
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, nosto on vielä kesken, tarvitsen yleisen osaston sähköpostin, jos sinulla on se, koska heidän on kunnioitettava sääntöjä ja pelaajia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei azeeeeez81,
Koska tilisi näyttää olevan vahvistettu yli 3 viikkoa, välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle, joka auttaa sinua tästä eteenpäin ja yrittää ottaa yhteyttä kasinoon.
Toivon sinulle onnea valituksen ratkaisemisessa.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei azeeeeez81,
Olen tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani huolenaiheistasi. Autan sinua ratkaisemaan viivästyneen kotiutuksen ongelmasi, otan yhteyttä kasinoon.
Haluaisin kutsua iviCasinon osallistumaan keskusteluumme. Voitko selittää meille, miksi pelaajan kotiutuspyyntöä on käsitelty jo yli 2 viikkoa?
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei ja kiitos, että yrität auttaa minua
Luulen, että kasino ei vastaa, koska tililläni ei ole ongelmia
syynä tähän viivästykseen on se, että he eivät välitä pelaajista ja säännöistä, nosto, jonka olen tehnyt ennen 21 päivää ja kun olen tarkistanut tapahtumani ivicasinossa vielä keskeneräinen summa
ja he ovat vastanneet sähköposteihini 4 kertaa ja kaikki sähköpostit ovat samat ilman mitään tietoa ongelmasta. Pyydän vain olemaan kärsivällinen ja kertomaan minulle, että saan rahani pian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin pyytää iviCasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Haluan kiittää sinua, että yritit auttaa minua – mutta kysyn, jos ivicasino ei vastannut ja valitus päättyi ratkaisemattomana, mitä minun pitäisi tehdä tai en voi tehdä mitään peruutukselleni ja ivicasino on vapaa rahaa ?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei azeeeeez81,
Koska emme ole saaneet reaktiota kasinolta, joudun sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämä vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi iviCasinosta arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Terveiset,
Natalia
Automaattinen käännös:
