Saksalainen pelaaja on voittanut suuren summan IVI Betissä, mutta hänen maksupyyntönsä hylätään toistuvasti huolimatta kaikkien vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta. Useiden lisäkuvien lähettämisen jälkeen pelaaja uskoo, että kasino saattaa yrittää peruuttaa nostoja asiakkaiden turhauttamiseksi.
Hei
Olen pelannut IVI Betillä jo jonkin aikaa, sivusto on kutsuva ja urheilun kertoimet ovat todella hyvät. Olen tehnyt jo useita talletuksia. Olen nyt ollut onnekas ja olen voittanut suuren summan ja hakenut osan siitä maksettavaksi. Kaikki tärkeät asiakirjat toimitettiin ja nyt pyydettiin lisää asiakirjoja, jotka tietysti toimitin pyydetyn mukaisesti ja myös niiden oikeellisuus tarkistettiin onnistuneesti. Valitettavasti maksujani hylätään edelleen ja minun on lähetettävä lisää kuvia. Näyttää siltä, että IVI Bet ei loppujen lopuksi ole niin turvallinen ja että on huijaus peruuttaa kotiutuksia yhä uudelleen ja uudelleen, kunnes luovut asiakkaana. Edes kirjallinen pyyntö tukeen ei muuta mitään vakiovastausta he haluavat seuraavan kuvan, ei selitystä, mitä tämän sikailun on tarkoitus . Toivottavasti voit auttaa minua .
Käännetty DeepL.com-sivustolla (ilmainen versio)
Hyvä Gerd882288
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Voisitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Pelasitko kasinopelejä tai lyötkö vetoa urheilusta?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
