Pelaajan kotiuttaminen viivästyy päivän. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hyvää huomenta!
Auttaisitko minua.
Käytin Ivibetiä vetojen asettamiseen, ei ollut ongelmaa, onnistuin saamaan voitot ja kotiuttamaan normaalisti. Mutta 3 päivää sitten noston ongelma alkoi, yritän nostaa rahaa Ivibet-tililtä, nostot ovat vireillä, niitä ei koskaan käsitellä. Viimeisin nosto, jonka yritin tehdä, on jo 24 tuntia vanha ja se on edelleen keskeneräisenä. Tilini on täysin vahvistettu, vahvistus on yli 1 kuukauden vanha, mitään ei ole vireillä. Otan yhteyttä tukeen ja vastaus on aina sama: ole kärsivällinen ja odota, koska käsittelyjono, mutta en ole koskaan nähnyt noston kestäneen näin kauan, varsinkin pixin kautta ja sitä ennen kaikki oli normaalia ja yön yli. . Mitä teen?
Hei escalarte58,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi IviBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick