Pelaaja pyytää hyvitystä, koska hän väittää, että RTP:tä on manipuloitu.
Hei, kirjauduin tähän resurssiin noin 5 kuukautta sitten. Yllä tekemieni kolikkopelien kokonaisliikevaihto
2 000 000 UAH. Tärkeimmät käyttämäni kolikkopelit ovat Pragmatic Playn kolikkopelejä, kuten: Dog House, Dog House Megaweys, Wild West Gold, Madame Desteni Megaweys, Gates Of Olympus, Sweet Bonanza, Xmas Bonanza, Big Baz Bonanza. Palveluntarjoajan väitetty tuotto pelien kuvauksen sloteissa on 94,6 % korkealla volatiliteetilla. Mennään nyt järjestyksessä:
1) Koiratalo: peli teki noin 30 000 pyöräytystä erilaisilla panoksilla 1-24 grivnaa, sai täsmälleen 100 bonuspeliä, ei yhtä x1000 panosta, palautusprosentti oli noin 34% - ilmoitetun 94,6%.
2) Dog House Megaweys: 9 bonuspeliä ostettiin 500 600 700 UAH:lla, maksimi x panoksesta oli x12, tuotto oli alle 4 % - ilmoitetulla 94,6 %:lla.
3) Villin lännen kulta: osti 99 bonuspeliä panoksilla 400-2500 grivnaa, ei yhtään x1000, kokonaistuottoaste 46,2 % ilmoitetulla 94,6 %:lla.
4) Madame Desteny Megaweys: osti täsmälleen 100 bonuspeliä, jotka vastaavat 400-2500 grivnaa, ei yhtä x1000 !!! tuottoprosentti on 31,2 % - ilmoitetulla 94,6 %:lla.
5) Gates of Olympus: osti täsmälleen 100 bonuspeliä, mikä vastaa 400-3000 grivnaa, ei yhtä x1000, maksimi x oli x329 !!! hinnasta 100 OSTETTA BONUSISTA !!! se on alle 10 % tuotosta - ilmoitetulla 94,6 %:lla !!!!
6) Sweet Bonanza: osti 29 bonuspeliä, jotka vastaavat 500-1500 grivnaa, 14 niistä !!! antoi vähemmän x10!!! Tuottoprosentti on 6% - ilmoitetulla 94,6%:lla !!!!
7) Xmas Bonanza: ostit 60 bonuspeliä, jotka vastaavat 300-1500 grivnaa, kokonaistuottoprosentti on 27,5 % - ilmoitetun 94,6 %:n kanssa
8) Big Baz Bonanza: teki yhteensä noin 1500 kierrosta, mikä vastaa kierrosta 2–15 grivnaa. 32 bonusta saatiin kiinni, ei yksi x1000, tuottoprosentti on 12,4% - ilmoitetulla 94,6% !!!
Joten mitä näemme: Pragmatic Play -palveluntarjoajan bonuspelien takaa ostetut tai pyydetyt yhteensä: 529 käytettyä niihin ~ 500 000 grivnaa, kokonaistuottoaste on 14,3% verrattuna ilmoitettuun 94,6%. Haluan myös huomauttaa, että kaikki kasinosi bonustarjoukset, jotka ostin heiltä, pelasivat alle 20%! Kaikki käteispalautukset, jotka myönnettiin minulle epäonnistuneista istunnoista ONNETTOMUSTI MENETETTY !!! MUTTA EI PELASTU EIKÄ POISTETTU!!! KASINOSI EI OLE EVE SAANUT MINUA PELAAAN PELAAAN!!!
Tässä on kirje, jonka lähetin kasinon hallinnolle yli kuukausi sitten, jonka jälkeen sain vastauksen, että tilini on estetty. Kysyin, mistä syystä, minulle kerrottiin, että hallinto tutkii valitukseni. 37 päivää he ovat tarkistaneet siellä jotain, vaikka lain mukaan niitä oli enintään 30
päivää. Hain viimeksi 3 päivää sitten, mutta kukaan ei tietenkään vastannut. Tulin siihen tulokseen, että kasinon hallinto yksinkertaisesti "heittää" ihmisiä rahan takia ja estää tilejä. Tämä huolimatta siitä, että heillä on voimassa oleva ajokortti !!! Älä noudata uhkapelaamista koskevaa lakia 768-9. Vaadin tältä kasinolta korvaamaan minulle täysin ne varat, joiden vuoksi minua petettiin.
Rakas Shchegol,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, lähetä se minulle osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Nick
En ole kanssasi samaa mieltä, kuten yllä on kuvattu ja liitteenä kaikki kuvakaappaukset todisteeksi, mitä enemmän kasinon hallinto jättää huomiotta vetoomukseni, tämä vahvistaa väittämäni jatkuvasti!
Rakas Shchegol,
Annetut kuvakaappaukset osoittavat vain, kuinka paljon voitit pyöräytyksistä. Käyttämääsi summaa ei näytetä siellä, joten emme voi hyväksyä sitä todisteeksi. Kaikki antamasi tiedot ovat kirjoittamiasi tietoja, mutta sen perusteella ei ole mahdollista kertoa RTP:täsi. Tarvitsemme vedonlyöntilokeja, jotka näyttäisivät tarkalleen kuinka paljon panostit ja voitit yhteensä. Voitko tarjota niitä?
Rakas Shchegol,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Terveiset,
Nick
Tarjoan sinulle mielelläni peliistuntolokit, mutta kun valitin viralliseen tukipalvelun sähköpostiin, tilini suljettiin välittömästi ns. "sekkiin" ja 3 kuukauteen ei kukaan kasinon hallinnosta vastaa, vaikka Ukrainan kielen alla. lain ja viranomaisen myöntämän lisenssin mukaan oli 30 päivää aikaa vastata, lähetin toistuvia pyyntöjä, mutta kasinon johto päätti jättää minut huomiotta.
Rakas Shchegol,
Jos näin on, yritän ehdottomasti ottaa suoraan yhteyttä kasinon lupaviranomaisiin. Heidän ei pitäisi vain päästä käsiksi lokeihisi, vaan jopa ratkaista asia, jos he pitävät valitustasi oikeutettuna. Kerro meille, jos yrität ottaa heihin yhteyttä.
Terveiset,
Nick
Rakas Shchegol,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Joten minun on vastattava sinulle, että olet ilmoittanut osoittavasi kysymykseni lupaviranomaiselle, odotan sinulta reagointia.
Rakas Shchegol,
Sinua suositeltiin ottamaan yhteyttä viranomaisiin, emme voi tehdä sitä puolestasi. Kysyin myös, ilmoitatko meille, jos otat heihin yhteyttä.
Niin minä sanoin, mutta kotimaani sodan aikana rahapelien sääntelyviranomaiset eivät ole niin aktiivisia ratkaisemaan näitä kysymyksiä kuin haluaisivat.
Hei Shchegol,
Olen todella pahoillani tilanteesta, mutta valitettavasti emme voi tehdä tälle tapaukselle mitään. Uskon, että ennemmin tai myöhemmin saat heiltä vastauksen.
Olen todella pahoillani, että emme voi auttaa sinua tässä nimenomaisessa tapauksessa, mutta ota rohkeasti yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick