KotiValituksetInstaspin Casino - Pelaajan kotiutusta ei vastaanoteta.

Instaspin Casino - Pelaajan kotiutusta ei vastaanoteta.

Automaattinen käännös:

Määrä: £50

Instaspin Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 4.4.2024 | Tapaus suljettu : 29.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut 50 punnan kotiutusta maaliskuun 22. päivästä lähtien. Kasino vaati maksun suoritettua, mutta pelaajan tiliotteessa ei näkynyt talletusta kasinolta. Huolimatta yhteydenotosta hänen pankkiinsa he vahvistivat, etteivät saaneet mitään, mikä loi kiistan pelaajan, kasinon ja pankin välille. Yritimme ratkaista ongelman pyytämällä pelaajalta lisätietoja ja pidensimme vastausaikaa 7 päivällä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää 22. maaliskuuta tein 50 punnan noston, joka piti tehdä pankkisiirrolla, mutta alkuperäinen talletukseni tehtiin pankkikorttini kautta muutaman päivän kuluttua otin heihin yhteyttä, koska en ole saanut heidän pyytämiään varoja. hanki kopio tiliotteestani Sain kopion tiliotteestani ja välitä heille, että voit selvästi nähdä, etten ole saanut mitään tältä kasinolta, he ovat vakuuttuneita, että he ovat maksaneet sen. Tämä on täysin väärin en ole saanut nostaminen,Keskustelujen kulku on se, että he sanovat, että kysy pankista, miksi he eivät ole saaneet sitä rehellisesti, näytän pankkini edessä vähän tyhmältä joka kerta kun soitan heille pankkini ei valehtele he eivät vain aio kertoa, joten tein sen mitä he sanoivat ja asetin pankin paremmuusjärjestykseen sanomalla, miksi et ole saanut rahaa missä se on, pankki vain sanoi, että emme ole saaneet mitään tältä kasinolta, pankkini Santander ei vain ole aikoo valehdella

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä karenatkins1974,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
7 kuukautta sitten
Käännös

Näetkö missä hämmennys on nyt, ei mikään henkilökohtaisesti yhdistä sitä kasinoon, tämä hämmensi pankkini samalla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, karenatkins1974. Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.

Oletko myös yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä karenatkins1974,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista