Hyvä Pascal_W,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Instaspin Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko koskaan saanut bonuksia tältä kasinolta?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?
Milloin viimeksi kommunikoit asiakastuen kanssa bonuksiin liittyvästä ongelmasta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear Pascal_W,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Instaspin Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you ever received any bonuses from this casino at all?
Could you please confirm that you have passed the full KYC verification?
When was the last time you communicated with customer support regarding the issue with your bonuses?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: