Saksalainen pelaaja rekisteröityi ja talletti varoja kasinolle onnistuneesti, mutta hän kohtasi ongelmia 69 euron voittojen kotiuttamisessa johtuen aiemmin suljettuun tiliin liittyvistä tiedoista.
Automaattinen käännös:
Instant Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tiliongelman vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä: 69 €
Instant Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
4.7
Kasinon Instant Casino turvallisuusluokitus on 4,7, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 18h 22m 4s
Yhteenveto tapauksesta
eilen
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Rekisteröidyin kasinolle oikein ja tein onnistuneen talletuksen. Myöhemmin onnistuin voittamaan 69 € ja halusin nostaa sen summan. Minulle ilmoitettiin, että tietoni on jo rekisteröity toiselle tilille, mikä viittaa menneisyyteen suljettuun tiliin.
Pystyin kirjautumaan sisään normaalisti ja tallettamaan rahaa! Mutta heti kun voitat ja yrität kotiuttaa varoja, se ei enää toimi? Pyydän sinua ystävällisesti maksamaan voitot tai ainakin palauttamaan talletussumman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä Marti89,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Instant Casinolla.
Huomaa, että useiden tilien luominen on kielletty useimmissa online-kasinoissa. Tämän säännön rikkomisen seuraukset voivat vaihdella tilin sulkemisesta kasinon saldosi takavarikointiin.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko kertoa syyn, miksi avasit toisen tilin kasinolla?
- Voisitko ystävällisesti kertoa, miksi edellinen tilisi suljettiin?
- Oletko hyväksynyt bonuksia jommallakummalla tililläsi?
- Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
- Tiedän, että tällä kasinolla on nopeat voitot, ja halusin asettaa tietyn urheiluvedon, jossa voitin. Ja halusin saada rahat takaisin.
- Suljin tilin tuolloin, koska en enää ollut kiinnostunut enkä halunnut tehdä tappioita.
- ei, en ole hakenut bonuksia.
- Kirjeenvaihto tähän mennessä kasinolta "Hei,
Terveisiä Instant Casinolta!
Tarkastuksen jälkeen havaitsimme, että aiemmat tilisi oli suljettu, koska olimme huolissamme vastuullisesta pelaamisestasi. Tämän vuoksi myös tämä tili suljettiin. Koska sinulla on varoja, voisitko lähettää meille tiliotteen ja laadukkaat valokuvat henkilöllisyystodistuksestasi etu- ja takapuolelta?
Toivotamme hyvää loppupäivääsi ja pysymme käytettävissäsi.
Ystävällisin terveisin
Antonio
- Välitön kasinotuki"
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös
Kiitos sähköpostistasi ja viesteistäsi.
- Pystyitkö toimittamaan asiakirjat kasinolle?
- Maksettiinko saldosi?
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
