KotiValituksetInstant Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Instant Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 800 €

Instant Casino
Lähetetty: 23.1.2025 | Ratkaistu : 30.1.2025
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Ranskan Guayanasta kotoisin oleva pelaaja odotti 17. tammikuuta 2024 tehtyä kotiutusta. Huolimatta kasinon ehdoista, joiden mukaan kotiutukset tulisi käsitellä 24 tunnin sisällä, hän ei ollut saanut maksua yli 6 päivän kuluttua ja jäi ilman selkeää vastausta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti maksun vastaanottaneen. Merkitsimme valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi" ja ilmaisimme kiitollisuutensa hänen yhteistyöstään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Pyydän apua sivustoltasi, koska tämä on minulle huomattava rahasumma. Olen aina pelannut tällä kasinolla.


Hyvää huomenta,


Kirjoitan peruutuksestani seuraavalla viitteellä: a486fa93-3336-41cc-a41a-5e8d95814331, tehty 17. tammikuuta 2024.


Olen odottanut maksua yli 6 päivää, vaikka ehtosi osoittavat, että kotiutukset ovat yleensä välittömiä tai käsitelty enintään 24 tunnin sisällä manuaalisen tarkistuksen tapauksessa. Muistutuksistani ja pitkästä odotuksesta huolimatta en ole vielä saanut teiltä selkeää vastausta enkä vahvistusta maksun suorittamisesta.


Haluan myös selventää, että käytän pankkia, joka käsittelee siirrot välittömästi. Siksi, jos maksu olisi todella lähetetty odotetussa ajassa, olisin jo saanut sen. Tämä osoittaa, että pyyntöni pidetään edelleen puolellanne.


Siksi pyydän teitä jatkamaan tämän maksun suorittamista ilman lisäviivytyksiä omien ehtojenne mukaisesti. Jos maksua ei suoriteta mahdollisimman pian, minun on ryhdyttävä muihin toimenpiteisiin, mukaan lukien virallisen valituksen tekeminen sopimusvelvoitteidesi rikkomisesta.


Odottaa nopeaa vastaustasi,

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Malik68200,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He maksoivat minulle, kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Malik68200,

Hienoja uutisia 🤩 Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa (linkki tähän ). Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela

Kasino.Guru



Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista