KotiValituksetInstant Casino - Pelaajaa uhkaa viivästynyt kotiuttaminen.

Instant Casino - Pelaajaa uhkaa viivästynyt kotiuttaminen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 700 €

Instant Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 23.12.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

5d 18h 57m 43s

Yhteenveto tapauksesta

eilen
Käännös

Hollantilainen pelaaja on yrittänyt peruuttaa hyvitystä yli viiden kuukauden ajan, eikä hän ole vastannut sähköposteihin eikä ole ollut hyödytöntä live-chatissa. Sen jälkeen kun vihdoin kerrottiin, että palautus on käynnissä, on kulunut viikkoja ilman varoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös

Yli viisi kuukautta sitten pyysin hyvitystä sähköpostitse. Päivittäisestä seurannastani huolimatta en koskaan saanut sähköposteihini yhtään vastausta. Epätoivoissani vastauksia käännyin heidän live-chatiinsa lähes päivittäin, mutta sain vastaan ​​samoja jumiutuvia ja hyödyttömiä viestejä.

Turhautuneisuuttani lisää, että Instant Casino päätti estää minut Telegramissa, Twitterissä, Instagramissa ja Facebookissa ja katkaisi tehokkaasti kaikki muut viestintäkanavat.

Kuukausien sinnikkyyden jälkeen live-chat vahvisti vihdoin, että hyvitystäni käsitellään. Minulla on jopa todisteita näistä keskusteluista. Silti viikkoja myöhemmin en ole vieläkään saanut rahojani.

Tätä tilannetta ei voida hyväksyä. Viestinnän puute, huono asiakaspalvelu ja suora vastuun välttäminen on kauhistuttavaa. Ei pitäisi kestää kuukausia hellittämätöntä ponnistelua vain saadakseni takaisin sen, mikä on oikeutetusti minun.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös

Hyvä Larsieboii,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Instant Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Mistä syystä pyydät kasinolta hyvitystä? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.

Ystävällisin terveisin,

Nick




Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
eilen
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista