Australialainen pelaaja kohtaa ongelman kasinon kanssa, joka kieltäytyy maksamasta hänen 250 dollarin voittojaan väittäen, että hänen pankkinsa kanssa on kiistanalainen tapahtuma, jota hän ei ole aloittanut.
En maksaisi 250 dollarin voittojani sanomalla, että kiistän pankin kanssa viimeisimmän tapahtuman, jota en tehnyt
Hyvä bruser123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika