Kreikkalainen pelaaja on tehnyt onnistuneesti kaksi kotiutusta Immerion Casinolta, mutta hänellä on ongelmia kolmannen 400 USDT:n noston kanssa. Kasino pyysi KYC-vahvistusta 6.11.2024, ja tarvittavien asiakirjojen toimittamisesta huolimatta hän ei ole saanut päivitystä luvatun 10 työpäivän jälkeen.
Hei, olen tavallinen online-kasinon pelaaja
Olen tehnyt 2 onnistunutta kotiutusta immerion-kasinolta aiemmin
180 eur skrilliin ja 350 usdt kryptolompakkoon ennen
Kun yritin tehdä kolmannen 400 usdt:n kotiutuksen (aktiivinen saldo on nyt 960 usdt), kasino pyysi kyc-vahvistusta
Tämä tapahtui 6.11.2024
Toimitin kaikki asiakirjat ja sitten 7.11. kasino pyysi minua odottamaan 10 päivää, koska he "lähettivät peliistunnon palveluntarjoajille tarkastettavaksi"
10 työpäivän määräaika päättyi juuri ja he sanovat edelleen työskentelevänsä kyc:n parissa
Haluaisin apua kotiutukseen, koska nyt tililläni ei voi nostaa
Hyvä drmoker13,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Immerion Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
