Ruotsalaisella pelaajalla on kolmen päivän viive kotiutuksen hyväksymisessä, vaikka hän lähetti tiliotteensa kolme kertaa. Hän pyytää apua saamaan voittonsa mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Immerion Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 602 €
Immerion Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoTurvaluokitus
Käytämme uuden kasinon luokitusta kasinoilla, joiden kohdalla on vielä liian varhaista tietää, miten ne kohtelevat pelaajiaan. Annamme tämän luokituksen kasinoille, jotka ovat markkinoilla suhteellisen uusia, joilla on pieni liikevaihto, eikä kovinkaan montaa pelaajavalitusta.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 17h 1m 12s
Yhteenveto tapauksesta
30 minuuttia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
23 tuntia sitten
Käännös
Hei!
Sen 3. päivä Odotan peruutukseni hyväksymistä. Olen lähettänyt heille tiliotteeni 3 kertaa, mutta silti mitään ei tapahdu. Auta minua saamaan voittoni mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 tuntia sitten
Käännös
Hyvä käyttäjä233274497,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 tuntia sitten
Käännös
Hei Veronika!
Kiitos vastauksestasi.
Tuntuu kuin viivyttelevät sitä ja asiakaspalvelu kertoo eri asioita joka päivä. Eilen he sanoivat, että rahat on maksettu, ja tänään he sanoivat, että tapaus on odotustilassa, mutta he eivät tiedä kuinka kauan. Olen ottanut kuvakaappauksia chatissa asiakaspalvelun kanssa muutaman päivän ajan. Näyttää siltä, että he valehtelevat edestakaisin. He myös sanovat, että pankkini on hyväksyttävä jotain, mutta heidän ei koskaan pitäisi tehdä sitä, miksi he tekisivät? Liitän tämän, jotta näet itse. Kiitos avustasi!
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
