Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 3.9.2024, ja hänelle vakuutettiin, että se käsitellään 24 tunnin sisällä, mutta hänellä oli jatkuvia viiveitä. Huolimatta siitä, että häntä pyydettiin odottamaan useita kertoja ja hänellä oli silti mahdollisuus peruuttaa nosto, hän havaitsi, että muille pelaajille, joilla oli uudempia pyyntöjä, maksettiin. Ongelma tunnustettiin ja selitettiin, että viivästykset saattoivat johtua KYC-varmistuksesta tai suurista nostomääristä. Valitus päätettiin, ja pelaajaa kehotettiin tekemään uusi valitus, jos lisäongelmia ilmaantui.
Automaattinen käännös:
