Itävallasta kotoisin oleva pelaaja ilmaisee turhautumista Immerion Casinoon väittäen toistuvista epäonnistumisista sulkea itsensä pois ja kasinon jatkaneen talletusten hyväksymistä peliriippuvuudestaan huolimatta. Huolimatta yrityksistä vaatia itsensä sulkemista, kasino ei ole vastannut, mikä saa pelaajan uskomaan, että se hyötyy haavoittuvista henkilöistä.
Hyvä Casino Guru -yhteisö
Tänään haluan käsitellä aihetta, joka koskettaa monia meistä. Puhun avoimesti ongelmastani ja Immerion Casinosta, joka häpeämättä hyödyntää tätä ongelmaa.
Valitus: Olen riippuvainen uhkapeleistä ja tämä kasino tuottaa voittoa kaltaisilleni ihmisille. Kaikki yritykseni sulkea itsensä pois ovat epäonnistuneet. Olen dokumentoinut videolle, kuinka aktivoin itsesulkupainikkeen, kirjaudun ulos järjestelmästä ja voin kirjautua takaisin sisään minuutin kuluttua. Ja tämä on tapahtunut lukemattomia kertoja!
Vain viimeisen kahden päivän aikana olen onnistunut tekemään noin 15 talletusta tälle kasinolle ja hävinnyt noin 1000 €. En halua edes alkaa mainita, mitä tämä merkitsee minulle henkilökohtaisesti.
Kirjoitin eilen kasinolle vihaisen sähköpostin, jossa vaadin heitä sulkemaan itsensä välittömästi käyttöön. Olin niin raivoissani sekä kasinolle että itselleni, koska en yksinkertaisesti pysty hallitsemaan itseäni pelaaessani. Kuten tavallista, kasino ei vastannut sähköpostiin ja jatkoi innokkaasti useiden satojen eurojen talletuksia.
Immerion Casino toimii täysin häikäilemättömästi. Se edistää laitonta uhkapeliä ja jättää huomiotta kaikki eri maissa sovellettavat lait. Tämä kasino hyötyy häpeämättömästi niiltä, joilla on peliriippuvuus, ottamatta huomioon, mitä he tekevät kärsiville. Heidän ainoana tavoitteenaan näyttää olevan saada mahdollisimman paljon rahaa niiltä, jotka kärsivät eniten.
Ei voida hyväksyä, että tällaisia kasinoita, jotka tienaavat rahaa muiden riippuvuuksista, arvioidaan niin myönteisesti.
Tarvittaessa voidaan toimittaa kuvakaappauksia ja videoita. Niiden sisältämien henkilötietojen vuoksi en halua ladata niitä tänne!
Kiitos
Hei 6qnb4ygpsp,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, minkä syyn annoit pyytäessäsi tilisi estämistä?
Selitän sinulle, mitä eroa tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella on:
Jotkut kasinot käyttävät monia työkaluja vastuulliseen pelaamiseen, enkä mainitse niitä tässä. Mitä pelaajat voivat tehdä, jos he ovat tyytymättömiä kasinolla: Sulje tili tai sulje itsensä pois – nämä ovat kaksi perusvaihtoehtoa.
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvollisuutta pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja onnistuu sulkemaan itsensä, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia /pelaamisongelmia).
Jos kasino ei onnistu, pelaaja voi pyytää hyvitystä itsesulkemisen tapauksessa.
Lähetä yllä mainitut todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Hei Nick!
Kiitos avusta ja yksityiskohtaisesta selityksestä. Lähetän sinulle kuvakaappauksia sähköpostitse pyydettäessä ja kommentoin myös lyhyesti täällä kaikille muille.
Tällä kasinolla on useita tapoja sulkea tai rajoittaa tilisi. Ensimmäinen on tilisi sulkeminen. Voit sitten kirjautua takaisin sisään ilman ongelmia. Se ei todellakaan ole muuta kuin uloskirjautumista. Voit asettaa rajan. Asetin viime viikolla rajan yhteen euroon ja olen sen jälkeen tallettanut yli 1000 euroa. Tämä painike ei myöskään toimi.
Ja: siellä on itsesulkupainike. Käytin sitä lukemattomia kertoja ja pystyin silti tallettamaan ilman ongelmia. Kasino rikastuttaa itseään peliriippuvaisella.
Pyydän myös Casino Gurua testaamaan tätä itsesulkupainiketta. Olen dokumentoinut videolla, kuinka on mahdollista kirjautua takaisin sisään ilman ongelmia itsesulkemisen laukaisemisen jälkeen.
Ehkä lyhyt lausunto itsesyrjäytymisestä. Joku, jolla on uhkapeliongelma, tietää erittäin hyvin eron itsensä sulkemisen ja tilin jättämisen välillä. Olen sulkenut itseni pois yli 100 kasinolta estääkseni itseäni pelaamasta siellä. Jos tulen joskus todella heikoksi ja pelaan, suljen itseni pois heti pienen tappion jälkeen. Se ei ollut mahdollista tällä kasinolla, koska he kieltäytyivät sulkemasta minua itsekseen tähän mennessä (olin jälleen verkossa tänään, mutta menetin vain cashbackini). En voi sanoa sitä tarpeeksi usein: tämä kasino hyötyy peliriippuvaisista
Hyvä 6qnb4ygpsp,
Toivottavasti voit hyvin. Voisitko selventää, milloin kerroit kasinolle ensimmäisen kerran peliriippuvuudestasi? Lisäksi oletko saanut vastauksia kasinolta, koska sähköpostisi sisältää vain viestisi?
Odotan innolla vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Hei Nick.
Kyllä, se on oikein, sähköpostien mukana lähettämäni kuvakaappaukset sisältävät vain viestini. Tämä johtuu siitä, että kasino ei ole vastannut kertaakaan tähän mennessä.
Lisäksi huomautan nimenomaisesti, että voin edelleen kirjautua sisään.
Mitä tulee kysymykseeni siitä, onko tämä ensimmäinen kerta, kun kerron kasinolle peliriippuvuudestani, ihmettelen, kuinka usein täytyy huomauttaa, että kasino ottaa ongelman vakavasti.
Jos luet tätä kasinoa koskevia valituksia Internetissä, myös täällä kanssasi, huomaat nopeasti, että mainitsemani ongelma, että kasino rikastuu peliriippuvaisten kautta, on järjestelmällinen.
Kiitos
Kiitos 6qnb4ygpsp kaikista tähän mennessä antamistasi tiedoista.
Välitän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
OK kiitos.
Muuten, voin silti kirjautua sisään. Kasino ei ole vielä vastannut sähköposteihini tai lupaviranomaisilta. Kasinoon liittyvää ongelmaani lukuun ottamatta kaikkien Immerionilla pelaavien tulee olla tietoisia siitä, että kasino ei toimi vain laittomasti, vaan se on korruptoitunut ja rikollinen. Tämän kasinon maine on harhaanjohtava, ja se on merkittävä tekijä sille, että tämä palveluntarjoaja huijaa pelaajia!
Hyvä 6qnb4ygpsp ,
Olen Kubo, ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluan kutsua Immerion Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Immerion Casino ,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja nykyisestä tapauksesta? Arvostaisin näkemystäsi syistä, joiden taustalla on vastaus puuttuminen pelaajan pyyntöihin.
Kiitos jo etukäteen huomiostasi tähän asiaan. Odotan pikaista vastaustasi.
Ystävällisin terveisin
Kubo
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
