KotiValituksetIceCasino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

IceCasino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 5.8.2022 | Tapaus suljettu : 2.9.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Baijerilainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Ensimmäinen voitto IceCasinolla. Toistaiseksi olen aina tallettanut Skrillin kautta, koska IceCasino tarjoaa minulle Skrillin talletusvaihtoehdon.


Sitten voitin 500 € ja halusin maksaa sen samalla maksutavalla kuin talletusmenetelmällä, kuten tavallisesti ja kasinon ehdoissa on määrätty. Joten ensin laiska. IceCasino ei noudata omia ehtojaan, koska Skrillia ei tarjota minulle nostovaihtoehtona. Joten miten minun pitäisi noudattaa ehtoja????


Yhteydenotto tukeen! 30 minuutin keskustelun jälkeen hyvä chat-työntekijä lopulta huomasi ongelman. (Kaiken kaikkiaan tarvittiin 4 kuvakaappausta nuolilla ja ympyröillä)


Nyt ICE:ssä sanottiin, että riippumatta siitä, millä talletat, voit kotiuttaa jollakin muulla. AINA!


Minulle tarjottiin vaihtoehtona pankkisiirtoa, Mifinityä ja erilaisia kryptovaluuttoja.


Mifinity ja minä emme ole ystäviä. Pankkisiirto ei ole vaihtoehto. Joten hyvät bitcoinit jäivät.


Joten annoin kryptolompakkoni vastaanottoosoitteen ja maksoin. Melkein 24 tuntia maksupyynnön jälkeen tuli sähköposti "Maksu on suoritettu" tämän liitteen liitteestä.


Joten katsoin lompakkoon. Ei kolikoita. Odotti vielä 4 tuntia. Ei kolikoita.


Kun chatissa kysytään, missä kolikot ovat:

Maksu on suoritettu. Rahasi ovat matkalla ja ovat kanssasi viimeistään 24 tunnin sisällä.


Joten odotettu. Ei kolikoita.


Sitten halusin vain saada BTC-seurantatunnuksen tuelta nähdäkseni, mitä he kertoivat minulle. Voit seurata mitä tahansa BTC:llä.

  1. Lausunto: En voi antaa sitä minulle
  2. Tukihenkilöstö: Ota uudestaan yhteyttä huomenna illalla, jos rahoja ei ole, sillä siihen asti maksu on turvassa.
  3. Tuki MA: 1 tunnin chatin jälkeen halusin vastaanottajan seurantatunnuksen ja lompakkoosoitteen (???!?!?!?!)

Kun selitin hänelle tunnin kuluttua, että tämä on juuri se, mitä häneltä halusin, vastaus tuli vain lyhyesti, tapaus välitettiin vastuulle ja vastauksen saaminen voi kestää minuuteista päiviin.


OK. Mitä täällä tapahtuu? Poistaako kasino BTC:n käyttäjiltä? Miksi kasino ei voi yksinkertaisesti antaa minulle seurantatunnusta tai lompakkoosoitetta, josta se on lähetetty, jotta ymmärrän tai selventää, mitä rahalle tapahtuu, loppujen lopuksi 500 €.


Olisi kiva jos joku osaisi auttaa tässä ongelmassa.


Ystävällisin terveisin


Christopher R***


OK.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä k0di84,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei k0di84 ,


Anteeksi, että olet kohdannut ongelmia.

Tutkimme ongelmaasi. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä k0di84,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä k0di84,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista