KotiValituksetIceCasino - Pelaajan voitot takavarikoitiin väitettyjen useiden tilien vuoksi.

IceCasino - Pelaajan voitot takavarikoitiin väitettyjen useiden tilien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 500 zł

IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 22.2.2024 | Tapaus suljettu : 9.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja kertoi, että Ice Casino oli sulkenut tilinsä 1110 euron nostoyrityksen aikana syyttäen häntä toisesta tilistä. Pelaaja väitti, että hänellä oli vain yksi vahvistettu tili. Tarkasteltuamme sekä pelaajan että kasinon toimittamia todisteita päätimme, että molemmilla tileillä oli sama nimi ja syntymäaika, mikä viittaa siihen, että ne saattoivat kuulua samalle henkilölle. Koska useiden tilien luominen oli kasinon käyttöehtojen vastaista, hylkäsimme pelaajan valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ice Casino sulki tilini ja takavarikoi noin 1110 euron voiton nostoprosessin aikana. He kertoivat minulle vain chatissa, että syy oli toinen tili, joka on minun monikerta. Lisätietoja ei annettu.

Olisin kiitollinen avusta tämän tapauksen selvittämisessä.

Huomaa, että minulla on vain yksi Ice-tili, joka perustettiin 28.11.2023 ja vahvistettiin 30.11.2023.

Pelasin saldolla ilman bonusta nostoprosessin aikana. Tunnen itseni huijatuksi kasinon käytöksestä.

Mukavaa päivää ja terveisin


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä adrianvulkan1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Haluan ilmoittaa, että minulla on vain yksi Ice-tili, joka luotiin 28.11.2023 ja vahvistettiin 30.11.2023.

Voitin pelaamalla ilman bonusta. Asun vaimoni kanssa ja minulla on 3-vuotias tytär ja 5-vuotias poika. Vaimoni ei tiedä, että joskus tykkään pelata kasinolla. Sikäli kuin tiedän, vaimoni ei ole koskaan avannut tiliä kasinoilla eikä siksi pelaa.

Jos on totta, että tili on jotenkin yhdenmukainen minun kanssani, haluaisin todella tavata sen tekijän. Terveiset. Asiakirjat lähetetään pian, terveisin




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä adrianvulkan1

Anteeksi, että olet kohdannut ongelmia. Voisitko ystävällisesti selventää kuka tili adrian.poc** tek96@gmail.com kuuluu?

Syntymäpäivä: 22.04.1996

Etunimi: Adrian

Sukunimi: Pocz**ek

Puhelinnumero: +485752114**

Talletusvapaa bonus käytettiin.


Kiitos yhteistyöstä!


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä IceCasinon edustaja, kiitos paljon yhteydenotostasi.

Hyvä adrianvulkan1, voisitko neuvoa minulle kasinon edustajan mainitseman toisen tilin omistajan henkilöllisyyden?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei rakas Casino Góru ja Ice Club.

Luettuani arvosteluja Ice Casinon korkeasta maineesta olen yllättynyt, että tiliäni on häiritty.

Autan mielelläni. Mutta minulla ei ole aavistustakaan tästä henkilöstä. Näen vain, että hänellä on samanlaiset henkilönimet kuin minulla.

En tunne ketään jolla on tämä puhelinnumero. Tarkistamalla kasinon antamien numeroiden alun.

Minulla on 1 adri-tili*** n1@gmail.com . Vahvistettu. En käyttänyt talletusvapaata bonusta. Ei edes miten sen saa. En tiedä mitä kirjoittaa, koska en ole iloisesti yllättynyt. Normaalilla perustelulla bonuksen käyttäneen ja tiedot toimittaneen henkilön on tarkistettava se. Muuten hän ei voi käyttää Ice Casinoa täysimääräisesti, tilata kotiutusta tai tehdä talletuksia.

Joten, poista tilisi esto ja käytä Ice Casino Clubia,

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
  • Olen varma, että tietoihini ei yleensä ole pääsyä. Tällaisia perustietoja saa esimerkiksi puhelinluettelosta. Vahvistiko minun samankaltaisia henkilötietojani toimittanut henkilö henkilöllisyystodistuksella? Jolla tällaisessa tapauksessa pitäisi olla kaikki yhdenmukaiset tiedot. Jos esimerkiksi käytät tällaista bonusta, en tiedä mihin tarkoitukseen. Mielestäni tällaisen henkilön pitäisi antaa henkilötietoja, jotka hän voi tarkistaa tai muuttaa.
  • TERVEISIÄ
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei .

Lisäsin nimeni annettuun gmail-osoitteeseen ja kävi ilmi, että sellainen gmail on olemassa. En tiedä tämän sähköpostin salasanaa. Kun napsautettiin Unohdin salasanani, kaksi viimeistä puhelinnumeroa näytettiin, jotka lisäsin kasinon antamiin numeroihin.

Kun minulla oli puhelinnumero, latasin matkapuhelinnumeron yleiset tiedot matkapuhelinnumeroiden sähköisestä rekisteröinnistä.

Weronika, anna minulle sähköpostiosoitteesi todisteiden lähettämistä varten

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko ystävällisesti kertoa mikä on syntymäaikasi?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, ymmärrän, Weronika, kysymyksesi. Tiedetään, että syntymäajat ovat samat. Koska sen tarjoaa kasino. Uskon, että vastauksesi on yksiselitteinen. Joten pyydän teitä ottamaan yhteyttä valvontaviranomaiseen. En tunne syyllisyyttä, koska en ole luonut tätä tiliä. Vaihtoehtoisesti voin silti tehdä kompromissin kasinon kanssa. En tiedä talletusvapaan bonuksen voittojen määrää. Voin hyvittää vain tämän henkilön voittaman summan. Talletustilini [optioilla ja voitoilla ei ole mitään tekemistä kahden tilin vilpillisen avaamisen kanssa. Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta näyttää siltä, että molemmilla tileillä on sama nimi ja syntymäaika, mikä tarkoittaa, että ne saattavat kuulua sinulle. Huomaa, että useiden tilien luominen bonusten saamiseksi ja käyttämiseksi on vastoin kasinon käyttöehtoja.

Tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista