Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Pelaaja vahvisti, että ongelma ratkesi, kun summa oli onnistuneesti hyvitetty hänen saldolleen. Näin ollen valitus ratkaistiin.
The player from Germany is experiencing difficulties withdrawing his winnings. The player confirmed the issue was resolved after the amount had successfully been credited to his balance. Consequently, the complaint was resolved.
Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Pelaaja vahvisti, että ongelma ratkesi, kun summa oli onnistuneesti hyvitetty hänen saldolleen. Näin ollen valitus ratkaistiin.
Talletin äskettäin 10 euroa Ice Casinolle ilman bonusta, pelasin hetken ja kierrätin vähintään 60-70 euroa. Viime kerralla minulla oli 51 euron saldo, halusin nostaa, mutta kasino sanoo, että minun täytyy vielä panostaa 131 euroa.
Talletin vain 10 euroa.
Sitä ennen, noin 4 tuntia sitten, olin tallettanut yhteensä 40 euroa 2 kertaa 20 eurolla, mutta olin menettänyt kaiken viimeistä senttiä myöten.
Nyt kasino kertoo minulle, että rahat, jotka olen jo menettänyt, lasketaan pelin sääntöihin. Tällaista pelisäännöstöä ei ole. Olen pelannut online-kasinoilla yli 10 vuotta.
Se on satunnaista ja epäreilua, jota olen yrittänyt selittää yli 2 tuntia live-chatissa, mutta se tehdään tarkoituksella ja satunnaisesti jään jumiin.
Voisitko ystävällisesti antaa minulle lisäapua?
Haluaisin tehdä valituksen tästä kasinosta ja asiakaspalvelusta Richardista.
Parhain terveisin
Tuncay K***
I recently deposited 10 euros at Ice Casino without a bonus, played for a while and turned over at least 60-70 euros. Last time I had a balance of 51 euros wanted to withdraw but the casino says that I still have to wager 131 euros.
I only deposited 10 euros.
Before that, about 4 hours ago, I had deposited a total of 40 euros 2 times a 20 euros, but had lost everything down to the last cent.
Now the casino tells me that the money I've already lost will be counted as the rules of the game would be. There is no such game rules law I have been playing in online casinos for over 10 years.
It's random and unfair I've been trying to explain for over 2 hours in live chat but it's being done on purpose and randomly I'm getting stuck.
Could you please give me additional help?
I would like to make a complaint about this casino and Richard the customer service representative.
Best regards
Tuncay K***
Ich habe bei Ice Casino zuletzt ohne Bonus 10 Euro eingezahlt habe zeitlang gespielt und dabei mindestens 60-70 Euro umgesetzt. Habe zuletzt ein Guthaben von 51 Euro erzielt wollte Auszahlen lassen aber das Casino sagt, das ich noch 131 Euro umsetzen müsste.
Ich habe doch nur 10 Euro eingezahlt.
Ich hatte dadavor vor ca. 4 Stunden 2 mal a 20 Euro insgesamt 40 Euro eingezahlt gehabt habe aber alles bis zum letzten Cent verloren gehabt.
Jetzt sagt das Casino mir, das das Geld, was ich bis zum letzten Cent schon verloren habe mit berechnet wird so würden die Spielregeln sein. Solch ein Spielregelgesetz gibt es nicht ich spiele schon über 10 Jahren in online Casinos.
Es ist willkürlich und ungerecht ich habe über 2 Stunden in live chat versucht es zu erklären aber es wird absichtlich und willkürlich gemacht ich komme nicht weiter.
Können Sie mir bitte weiterhelfen?
Ich möchte mich über dieses Casino beschweren und über den Kundenberater Richard.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay K***
Hyvä tuncaykaya57,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):
8.11.6. jos kiertosumma on 2 (kaksi) kertaa pienempi kuin talletus, yhtiö pidättää oikeuden pidättää 20 % nostosta maksukulujen kattamiseksi.
Ei ole epätavallista, että kasinolla on tämä sääntö. Jotkut kasinot vaativat talletuksen kierrätyksen 1x, jotkut 3x tai 5x, mutta voit löytää kasinoita, joilla on vielä korkeammat panostusvaatimukset oikealle rahalle.
Pakollinen oikean rahan kierrätys on otettu käyttöön AML (Anti-Money Laundering) -säännöissä peli- ja uhkapeliteollisuudelle, ja sen määrää yleensä lupaviranomainen. Kaikkien vakavien ja lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava näitä käytäntöjä. Kadonneita talletuksia ei tietenkään pidä ottaa huomioon tarkasteltaessa oikean rahan talletuksia.
Voisitko lähettää pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear tuncaykaya57,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the terms and conditions, and this is what I found (here):
8.11.6. if the turnover amount is 2 (two) times less than the deposit, the Company reserves the right to withhold 20% of withdrawal in order to cover payment expenses.
It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for the Gaming and Gambling Industry and is usually set by the Licensing Authority. All serious and licensed casinos have to comply and follow these policies. Of course, lost deposits shouldn't be counted when checking real money deposits wagering.
Could you please forward your game history to petronela.k@casino.guru?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Se on yhteensä yli 29 sivua.
Suodatin pois paikan, jossa tein viimeisen 10 euron talletuksen.
Näet selvästi, että tilini oli nolla.
Jos tämä ei riitä, pitääkö minun ottaa kuvakaappauksia noin 28 muusta sivusta?
Parhain terveisin
Tuncay K***
That's a total of over 29 pages.
I filtered out the place where I made the last deposit of 10 euros.
You can clearly see that my account was zero.
If that's not enough, then do I have to take screenshots for the other 28 or so pages?
Best regards
Tuncay K***
Das sind insgesamt über 29 Seiten.
Ich habe die Stelle herausgefiltert wo ich die letzte Einzahlung in Höhe von 10 Euro gemacht habe.
Man kann ganz deutlich sehen, daß mein Konto auf Null war.
Wenn das nicht reicht, dann muss ich die anderen ca.28 Seiten auch Screenshots machen ?
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay K***
Minusta tuon määrän pitäisi riittää?
Sivuja on vielä 51, jos se ei riitä? Pitääkö minun muokata niitä kaikkia ja lähettää ne sinulle?
I think that much should be enough?
There are still 51 pages in total, if that's not enough? Do I have to edit all of them and send them to you?
Ich glaube soviel müsste reichen ?
Insgesamt sind noch so 51 Seiten, wenn es nicht ausreicht? Muss ich die alle noch bearbeiten und Ihnen zuschicken.
En tiedä enää mitä sanoa?
Ihmettelen, olemmeko laillisesti tällaisten huijareiden armoilla?
Halusin nostaa 51 euroa, nämä huijarit asettivat minulle epäoikeudenmukaisesti toisen 131 euron kierrätysvaatimuksen.
Jatkoin pelaamista ja pelasin kaiken viimeistä senttiä myöten.
Sitten tein uuden 13,65 euron talletuksen ja käänsin paljon kyseisellä talletussummalla ja sain 73,95 euron hyvityksen.
Halusin maksaa, mutta he asettivat minulle epäoikeudenmukaisesti vielä 39 euroa kierrätysvaatimuksena.
51 euron menetykseni jälkeen tililläni oli nolla euroa ja maksoin takaisin vain 13,65 euroa.
Kun sain tämän uuden 73,95 euron luoton, olin kierrättänyt vähintään 100-120 euroa, mutta sen ei olisi pitänyt riittää, minun olisi pitänyt kierrättää yli 39 euroa ennen kuin voin maksaa ilman komissio.
SE ON VAIKKAA RIKOLLISUUS ME EMME ELÄ ERÄMAASSA, JOSSA KAIKKI VOIVAT TEHDÄ MITÄ TARVITSEVAT, eikö niin?
TÄYTYY OLLA LAKI, JOTKA PITÄÄN NÄMÄ RIKOLISET VASTUULLISESTI.
Annoin sitten vihani johdattaa itseäni harhaan ja ajattelin, että voisin täyttää myös jäljellä olevan epäoikeudenmukaisesti asetetun 39 euron kierrätysvaatimuksen ja epäonnistuin ja menetin kaiken.
LAINSÄÄDÄNTÖ MINUN TÄYTYY PIDÄTTÄÄ NÄMÄ RIKOLISET tilille ja pysäyttää NE.
HEIDÄN TÄYTYY KORVAATA MINULLE HEIDÄN VÄÄRITYSTEN.
Pyydän sinua auttamaan minua.
Rahan menettäminen tällä tavalla sattuu paljon.
Tämä epäoikeudenmukaisuus sattuu kovasti.
Pitääkö olla laillinen oikeus oikeudenmukaisuuteen?
Voitko auttaa minua saamaan kadonneet rahani takaisin näiltä huijareilta korvauksena sartanslistille?
Parhain terveisin
Tuncay K***
I don't know what to say anymore?
I wonder if we are legally at the mercy of such scammers ?
I wanted to cash out 51 euros these scammers unfairly imposed another 131 euros wagering requirement on me.
I kept playing and gambled away everything down to the last cent.
Then I made a new deposit of 13.65 euros and turned over a lot for such a deposit amount and achieved a credit of 73.95 euros.
Wanted to pay out but they unfairly put another 39 euros on me as a wagering requirement.
After my loss of 51 euros, I had zero euros in my account and only paid in 13.65 euros again.
By the time I reached this new credit of 73.95 euros, I had turned over at least over 100-120 euros, but that shouldn't have been enough, I would have to have turned over more than 39 euros before I can pay out without commission.
THAT'S DIFFICULT CRIMINAL WE DON'T LIVE IN THE WILDERNESS WHERE EVERYONE CAN DO WHATEVER THEY NEED, RIGHT?
THERE MUST BE LAWS THAT HOLD THESE CRIMINALS ACCOUNTABLE.
I then let myself be misled by my anger and thought that I could also meet the remaining unfairly imposed wagering requirement of 39 euros and I failed and lost everything.
LEGALLY I MUST BE ABLE TO HOLD THESE CRIMINALS TO ACCOUNT AND STOP THEM.
THEY HAVE TO COMPENSATE ME FOR THEIR INJUSTICE.
I ask you to help me.
Losing your money this way hurts a lot.
This injustice hurts very much.
Surely there must be a legal right for justice?
Can you please help me to get my lost money back from these scammers as compensation for sartanslist ?
Best regards
Tuncay K***
Ich weiß nicht mehr was ich sagen soll ?
Ich frage mich, ob wir gesetzlich solche Betrüger hilflos ausgeliefert sind ?
Ich wollte 51 Euro auszahlen lassen diese Betrüger haben ungerechterweise mir weiter 131 Euro umsatzbedungung auferlegt.
Ich habe weitergespielt habe alles bis letzte Cent verspielt.
Dann habe ich nochmal 13.65 Euro ganz neu eingezahlt und habe viel sehr viel für solch einen einzahlungsbetrag umgesetzt habe einen Guthaben von 73.95 Euro erzielt.
Wollte Auszahlen lassen aber die haben mir ungerechterweise nochmal 39 Euro umsatzbedingung aufgedrückt.
Ich habe nach meinen Verlust von 51 Euro guthaben null euro auf mein Konto gehabt und habe nur 13.65 Euro neu eingezahlt.
Habe bis ich dieses neue Guthaben von 73.95 Euro erreicht habe mindestens über 100- 120 Euro umgesetzt gehabt trotzdem soll das nicht genug gewesen sein ich müsste noch über 39 Euro umsetzen bevor ich ohne Provision Auszahlen kann.
DAS IST DOCH SCHON SCHWER KRIMINELL WIR LEBEN DOCH NICHT IN DER WILDNIS WO JEDER TUN UND LASSEN KANN WONACH IHM IST ODER ?
ES MUSS DOCH GESETZE GEBEN DIE DIESE KRIMINELLEN DAFÜR ZUR VERANTWORTUNG ZIEHEN.
Ich habe mich dann durch meinen Ärger verleiten lassen und habe gedacht, das ich auch die restliche ungerechterweiße auferlegte umsatzbedingung von 39 Euro auch noch schaffen könnte und bin dabei gescheitert habe alles verloren.
ICH MUSS DOCH GESETZLICH DIESE KRIMINELLEN ZU VERANTWORTUNG ZIEHEN KÖNNEN UND SIE STOPPEN KÖNNEN.
DIE MÜSSEN DOCH MICH DOCH WEGEN IHRE UNGERECHTIGKEIT ENTSCHÄDIGEN.
Ich bitte Sie, mir zuhelfen.
Diese Art und Weise sein Geld zuverlieren tut sehr sehr weh.
Diese Ungerechtigkeit tut sehr sehr weh.
Es muss doch gesetzlich ein Recht für die Gerechtigkeit geben ?
Können Sie, mir bitte dabei helfen, das ich als Entschädigung, mein durch sartanslist verlorenes Geld von diesen Betrüger zurückbekomme ?
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay K***
Maksoin näille huijareille niin paljon ja 51 euron tai 73 euron maksun takia joudun sietämään tätä näiden huijareiden tekemää epäoikeudenmukaisuutta.
Se ei voi olla niin laillista, että he voivat tehdä kaiken, eihän?
Jokainen nostopyyntö on hylätty, kuten näet selvästi.
Kerran pystyin maksamaan 50,70 euroa ja ajattelin, että nyt on kaikki ohi ja korjattu.
Olin hyvin väärässä paholainen on ja tulee aina olemaan paholainen.
En tiedä mitä sanoa
Parhain terveisin
Tuncay K***
I paid so much to these scammers and because of a payout of 51 euros or 73 euros I have to put up with this injustice from these scammers.
It can't be so legal that they can do everything, right?
Every withdrawal request have been rejected as you can clearly see.
I was able to pay out 50.70 euros once and thought that everything was over and corrected now.
I was very wrong a devil is and always will be a devil.
I don't know what to say
Best regards
Tuncay K***
Ich habe an diese Betrüger insgesamt soviel eingezahlt und wegen 51 Euro oder 73 Euro Auszahlung muss ich mir von diesen Betrüger auch noch diese Ungerechtigkeit gefallen lassen.
Das kann doch so gesetzlich nicht sein, das die alles machen können oder ?
Jeder Auszahlungsantrag haben die zurückgewiesen wie Sie auch ganz deutlich sehen können.
1 mal habe ich 50.70 Euro Auszahlen können und dachte das jetzt alles vorbei und richtig gestellt ist.
Habe mich sehr stark geirrt ein Teufel ist und bleibt immer ein Teufel.
Ich weiß nicht was ich sagen soll ?
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay K***
Kiitos, tuncaykaya57, vastauksistasi. Olen varma, että ymmärrät, että niin monien kuvakaappausten analysointi on erittäin vaikeaa. Kun pyysin pelihistoriaasi, ajattelin, että voit lähettää minulle Excel- tai PDF-tiedoston, jotta kaikki olisi aikajärjestyksessä ja helppo tarkistaa. Uskon, että on helpompi ottaa yhteyttä kasinoon saadaksesi selville, mitä tarkalleen tapahtui. Muista kuitenkin, että olet jo menettänyt rahasi, enkä voi luvata, että saat hyvitystä, koska päätit pelata sen sijaan, että odotat apuamme.
Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you, tuncaykaya57, for your replies. I'm sure you understand that analyzing so many screenshots is very difficult. When I requested your game history I thought you could send me an Excel or PDF file so everything is in chronological order and easy to inspect. I believe it will be easier to contact the casino to find out what exactly happened. Nevertheless, please bear in mind that you lost your money already and I can't promise that you would receive any refund since you decided to play instead of waiting for our assistance.
I will now transfer your complaint to my colleague Tomas (tomas.k@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hei tuncaykaya57,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua IceCasinon mukaan keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä IceCasino,
Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta sinun näkökulmastasi? Miksi pelaajan on täytynyt panostaa oikealla rahalla niin monta kertaa, kun ehtojesi mukaan sen on oltava vähintään kaksi kertaa?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hello tuncaykaya57,
I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help.
We would like to invite IceCasino to join the conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear IceCasino,
Could you please provide us with an explanation of the player's situation in more detail from your point of view? Why has the player had to wager the real money so many times when your T&Cs state it has to be at least two times?
Thank you.
Kind regards,
Tomas
Hei Thomas
Haluan kiittää sinua ja kollegoitasi avusta.
Kiitos paljon.
Minun olisi pitänyt odottaa, valitettavasti annoin vihani ja vihani houkutella minua.
Olin tallettanut noin 200 euroa lyhyessä ajassa ja olin menettänyt kaiken. Sitten he tekivät minulle tämän vääryyden 51 euron maksun takia. Annoin vihani ja vihani houkutella itseni ja jatkoin leikkimistä. Menetin kaiken viimeiseen senttiin asti, se oli myös heidän tavoitteensa. Maksoin vielä 13,65 euroa nollasta eurosta ja pelasin hetken.
Olen kierrättänyt uudella talletuksellani vähintään 100-120 euroa, saavuttanut yli 78 euron saldon, halunnut nostaa uudelleen, mutta se sanoi, että minun on silti kierrätettävä noin 39 euroa. Vihani ja ärtyneisyyteni kasvoivat entisestään, en voinut enää ymmärtää tätä epäoikeudenmukaisuutta, laillisuutta ja mielivaltaa. Ajattelin sillä hetkellä, että olet päässyt näin pitkälle, niin voit vielä tienata loput 39 euroa. Mutta putosin suoraan kasinon asettamaan paholaisen ansaan ja menetin kaiken.
Koko juttu ei ollut laillinen eikä oikeudenmukainen ja oikea.
Voittoni on ryöstetty vilpillisesti ja pirullisesti.
Parhain terveisin
Tuncay K***
Hello Thomas
I would like to thank you and your colleagues for your help.
Thanks very much.
I should have waited, unfortunately I let my anger and anger tempt me.
I had deposited about 200 euros in a short time and had lost everything. Then they did me this injustice because of a payout of 51 euros. I allowed myself to be tempted by my anger and anger and continued to play. I lost everything down to the last cent, that was their goal too. I paid in another 13.65 euros from zero euros and played for a while.
I have turned over at least 100-120 euros with my new deposit, have achieved a balance of over 78 euros, wanted to withdraw again, but it said that I still had to turn over around 39 euros. My anger and annoyance grew even greater, I could no longer understand this injustice, lawfulness and arbitrariness. I thought at that moment, you've made it this far, then you can still make the remaining 39 euros. But I fell right into the devil's trap set by the casino and lost everything.
The whole thing was neither legal nor just and correct.
My winnings have been fraudulently and devilishly robbed.
Best regards
Tuncay K***
Hallo Thomas
Ich möchte mich bei Ihnen und Ihren Kollegen, für eure Hilfe bedanken.
Vielen Dank.
Ich hätte warten sollen, ich habe mich leider von meinen Ärger und Zorn verleiten lassen.
Ich hatte in kurze Zeit ca. 200 Euro eingezahlt und hatte alles verloren. Dann hat man mir wegen 51 Euro Auszahlung diese Ungerechtigkeit gemacht. Ich habe mich von mein Zorn und Ärger verleiten lassen und weitergespielt. Ich habe alles bis zum letzten Cent verloren das war auch deren Ihr Ziel. Habe ganz neu von Null Euro nochmal 13.65 Euro eingezahlt und habe eine zeitlang gespielt.
Ich habe mit meiner neuen Einzahlung mindestens über 100-120 Euro umgesetzt habe einen Guthaben über 78 Euro erzielt wollte wieder Auszahlen lassen aber dort stand das ich noch ca. 39 Euro umsetzen müsste. Da wurde mein Zorn und Ärger noch größer ich konnte diese Ungerechtigkeit Gesetzmäßigkeit und willkür nicht mehr verstehen. Ich habe zu diesem Augenblick gedacht, du hast es bis hierhin geschafft dann kannst du auch die restlichen 39 Euro noch schaffen. Bin aber damit wieder voll auf die, vom Casino gestellten Teufelsfalle hineingetappt und alles verloren.
Das ganze war weder Gesetzlich noch Gerecht und Korrekt.
Man hat mein Gewinn betrügerisch und teuflisch beraubt.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay K***
Rakas tuncaykaya57
Näillä toimenpiteillä pyritään estämään rahanpesu.
Molemmat nostot olivat ilman provisiota. Lisäksi tällä hetkellä - talletuksistasi ei tarvitse lyödä vetoa.
Yllä olevan tekstin määrästä päätellen meidän on kysyttävä, jos:
1) Hyvitämme sinulle 51 euroa, ratkaiseeko tämä "ongelman"?
2) Kärsitkö peliriippuvuudesta?
Kiitos jo etukäteen!
Terveiset
Dear tuncaykaya57
These measures are undertaken in order to prevent money laundering.
The two of your withdrawals were without any commission. Also, as per the moment being - there is no need to wager any of your deposits.
Judging the amount of the text above, we are to ask if:
1) We credit you with 51 euro, will this resolve the "issue" ?
2) Are you suffering from gambling addiction?
Thank you in advance!
Regards
Rakas Thomas
Paljon kiitoksia avustasi.
Vastaus kysymykseesi:
1) Se olisi minulle okei, se olisi ainakin osittainen hyvitys, jos minulle hyvitettäisiin vähintään 51 euroa.
(Olen pelannut online-kasinoilla yli 10-15 vuotta, mutta vain rulettia enkä koskaan hyväksy bonusta).
Myös muilla kasinoilla on rahanpesun vastaisia toimenpiteitä, mutta en ole koskaan nähnyt mitään sellaista.
Luotan arvosteluusi, annoit tälle kasinolle 10/10 pistettä, joten olin varma, että olen täynnä.
Olen ollut tässä liian kauan, eikä sillä ole mitään tekemistä rahanpesun estämisen kanssa.
Se on erittäin mielenkiintoinen ohjelmoitu ohjelma riippumatta siitä, mitä numeroyhdistelmää tai järjestystä pelaat, ohjelma on asettanut ansa näille numeroille, numeroyhdistelmälle, numerojärjestykselle riippumatta siitä, kuinka ja mitä pelaat ja kuinka monella numerolla pelaat missä järjestyksessä. ohjelma on täysin varustettu kaikenlaisilla paholaisen ansoilla.
Jossain vaiheessa sillä on pelijärjestelmäsi, pelitaktiikkasi, liikkeesi.
Siellä ei ole rulettia.
Siellä on vain erittäin mielenkiintoinen ohjelmoitu ohjelma.
Kaikenlaisia paholaisen temppuja, paholaisen temppuja, paholaisen ansoja mutta myös kaikkea.
Maksurajoja ei käytetä rahanpesun estämiseen, vaan sen varmistamiseen, ettei tätä ohjelmaloukkua voida eikä pidä välttää.
Jos unohdat sen, kasino aloittaa tällaisen pirullisen saasta- ja saastapelin, joten et voi nostaa rahaa.
Olin tallettanut 10 euroa ja panostanut vähintään 100 euroa, kunnes minulla oli 51 euron saldo, jonka halusin kotiuttaa.
MITÄ MINULLE ON TEHTY?
MINUN PITI KÄYTTÄÄ VAIN 30 EUROA.
TÄTÄ RAHANPESUA EI VOI LAITTAA RAHANPESUA VARTEN.
Sitten annoin itseni vietellä vihasta ja raivosta, vaikka tiesin mitä likaista paholaisen peliä pelataan, jatkoin pelaamista ja menetin kaiken viimeiseen senttiin.
Sitten maksoin taas 13,65 euroa nollasta sentistä ja panostin vähintään 130-140 euroa, kunnes sain taas yli 78 euron luoton.
Halusin nostaa, mutta juuri tämä likainen huijaus vetäytyi jälleen minun pitäisi joko panostaa yli 39 euroa (vaikka olin tallettanut vain 13,65 euroa ja panostanut vähintään 130-140 euroa) tai maksaa 20% provisio.
Annoin itseni taas kiusatuksi vihastani ja raivostani, jatkoin leikkimistä ja sanoin itselleni, että nyt olet jo panostanut niin paljon, niin voit myös panostaa loput 39 euroa ja putosin täysin paholaisen ansaan, joka oli pakotettu. vedetään sinne ja menetin yli 78 euroa kokonaan.
MISSÄ LAINSÄÄDÄNTÖSSA JA PELIASETUKSESSA ON LAINSÄÄDÄTTY, MITÄ ON TEHDÄ?
TÄMÄ EI Ollut EIKÄ OLE OIKEUDENMUKAISTA EIKÄ LAINSÄÄDÄNTÖÄ, JOKA OLI VAIN TÄMÄN KASINON PAHA VITUPELI.
MINULLA ON VÄHINTÄÄN KAKSIN- JA KOLLINPALKIOT KAIKISTA KAHDESTA.
Olen samaa mieltä ehdotuksestasi ja kompromissistasi, KIITOS PALJON.
KIITOS PYYNNISTESTÄSI, PYYNNISTÄSI, ONGELMASTA JA APUSTA.
Kysymykseen 2 liittyen:
Ei, en ole mitenkään riippuvainen uhkapelaamisesta, en ole koskaan, mutta olen pelannut rulettia 20-vuotiaasta lähtien. Ennen pelasin rulettia oikeilla kasinoilla, nyt pelaan pienillä panoksilla nettikasinoissa.
MUTTA EN OLE RIIPPUVUUS UHPELEISTA.
Parhain terveisin
Tuncay K***
Dear Thomas
Many thanks for your help.
Answer to your question:
1) That would be okay for me, it would be at least a partial credit if at least the 51 euros were credited to me.
( I have been playing in online casinos for over 10-15 years but only roulette and never accept a bonus ).
The other casinos also have measures against money laundering but I have never seen anything like that.
I trust your review, you gave 10/10 points to this casino so I was sure filled up.
I've been in this for too long and it has nothing to do with preventing money laundering.
It is a very interesting programmed program no matter what number combination or order you play, the program has set a trap for these numbers, number combination, number order no matter how and what you play and with how many numbers you play with what order the program is fully equipped with all kinds of devil traps.
At some point it has your game system, game tactics, movements.
There's no roulette in there.
There's just a very interesting programmed program in there.
All kinds of devil tricks, devil tricks, devil traps but also everything.
The payout limits are not used to prevent money laundering, but to ensure that this program trap cannot and should not be avoided.
If you miss it then the casino starts this kind of devilish filth and filth game so you can't cash out.
I had deposited 10 euros and wagered at least 100 euros until I had a balance of 51 euros, which I wanted to withdraw.
IN WHICH LAW AND GAME BY-LAWS IS IT WHAT HAS BEEN DONE TO ME?
I ONLY HAD TO TURN A MAXIMUM OF 30 EUROS.
THIS MONEY LAUNDERING CANNOT BE PUT AT THE SHOES TO A BOW FOR MONEY LAUNDERING.
Then I let myself be seduced by anger and fury, although I knew what a dirty devil's game was being played, I kept playing and lost everything down to the last cent.
Then I paid in 13.65 euros again from zero cents and wagered at least 130-140 euros until I achieved a credit of over 78 euros again.
Wanted to cash out but exactly this dirty scam was pulled off again I should either wager more than 39 euros (although I had only deposited 13.65 euros and had wagered at least 130-140 euros) or pay 20% commission.
I allowed myself to be tempted again by my anger and fury, continued to play and said to myself, now you have already wagered so much, then you can also wager the remaining 39 euros and I fell fully into the devil trap that had been forced to be pulled there and I lost the more than 78 euros completely.
IN WHICH LAW AND GAMING REGULATIONS IS THAT LEGAL DETERMINED WHAT WAS DONE WITH WITH?
THIS WAS NOT AND IS NOT FAIR AND NOT A LEGAL REQUIREMENT THAT WAS JUST AN EVIL FUCKING GAME BY THIS CASINO.
I HAVE AT LEAST DOUBLE AND TRIPLE REWARDS ON ALL TWO.
I would AGREE with your suggestion and compromise, THANK YOU VERY MUCH.
THANK YOU FOR YOUR EFFORTS, EFFORTS, TROUBLE AND HELP.
Regarding question 2:
No, I'm by no means addicted to gambling, I never am, but I've been playing roulette since I was 20. I used to play roulette in real casinos, now I play small with small stakes in online casinos.
BUT I AM NOT ADDICTED TO GAMBLING.
Best regards
Tuncay K***
Lieber Thomas
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Antwort auf Ihre Frage:
1) Das wäre so in Ordnung für mich, es wäre wenigstens eine teilgutmachung wenn mir wennigstens die 51 Euro gutgeschrieben werden.
( Ich spiele seid über 10-15 Jahren in onlinecasinos aber nur Roulette und nehme nie einen Bonus an ).
Die anderen Casinos haben auch Maßnahmen gegen Geldwäsche aber sowas habe ich noch nie gesehen.
Ich vertraue Ihren Beurteilung, Sie haben 10/10 punkte für dieses Casino gegeben deswegen habe ich mich sicher gefüllt gehabt.
Ich bin schon zulange in dieser Sache drin das ganze hat mit Verbeugung gegen Geldwäsche überhaupt nichts zutun.
Es ist ein sehr interessantes programmiertes Programm egal welche Zahlen Kombination oder Reihenfolge man spielt, das Programm hat für diese Zahlen, Zahlen Kombination, Zahlen Reihenfolge eine Falle aufgestellt egal wie und was man spielt und mit wieviel Zahlen man mit welcher Reihenfolge man spielt das Programm ist mit aller Art mit Teufelsfallen voll ausgestattet.
Irgendwann hat es deinen Spielsystem, Spieltaktik, Bewegungen.
Da ist kein Roulette drin.
Da ist nur ein sehr interessant Programmiertes Programm drin.
Aller Art von Teufelstricks, Teufelslist, Teufelsfallen aber auch alles.
Die Auszahlungslimit dienen nicht der Verbeugung wegen Geldwäsche sondern dienen dafür, daß man diesen Programmfalle nicht entgehen kann und soll.
Wenn man es entgeht, dann fängt das Casino mit dieser Art von Teuflischer dreckart und dreckspiel an damit man nicht Auszahlen kann.
Ich hatte 10 Euro eingezahlt habe mindestens 100 Euro umgesetzt bis ich einen Guthaben von 51 Euro erzielt habe, die ich Auszahlen lassen wollte.
IN WELCHEM GESETZ UND SPIELVERORDNUNG STEHT DAS DRIN, WAS MIT MIR GEMACHT WURDE ?
ICH MUSSTE HÖCHSTENS NUR 30 EURO UMSETZEN.
DIESE TEUFLEREI KANN MAN NICHT DER VERBEUGUNG WEGEN GELDWÄSCHE IN DIE SCHUHE SCHIEBEN.
Dann habe ich mich von Zorn und Wut verleiten lassen obwohl ich wusste, was für ein dreckiges Teufelsspiel da gespielt wird habe ich weitergespielt und habe alles verloren bis zum letzten Cent.
Dann habe ich ganz neu von Null Cent wieder 13.65 Euro eingezahlt habe mindestens 130-140 Euro umgesetzt bis ich erneut ein Guthaben von über 78 Euro erzielt habe.
Wollte Auszahlen lassen aber genau diese dreckige Masche wurde erneut abgezogen ich sollte entweder noch über 39 Euro umsetzen ( obwohl ich nur 13.65 Euro eingezahlt hatte und mindestens 130-140 Euro umgesetzt hatte ) oder 20% Provision bezahlen.
Ich habe mich erneut von mein Zorn und Wut verleiten lassen, habe wieder weiter gespielt habe mir gesagt, jetzt hast du schon soviel umgesetzt dann kannst du auch noch die restlichen 39 Euro umsetzen und bin voll auf die gestellten Programmierten mit Zwang dort hingezogenen Teufelsfalle hineingetappt und habe die über 78 Euro ganz verloren.
IN WELCHES GESETZ UND SPIELVERORDNUNG IST DAS SO GESETZLICH FESTGELEGT, WAS MIT MIT GEMACHT WURDE ?
DAS WAR UND IST NICHT GERECHT UND AUCH NICHT GESETZLICH SO VORGESCHRIEBEN DAS WAR NUR EIN TEUFLISCHES DRECKSPIEL VON DIESEM CASINO.
ICH HABE BEI ALLE ZWEI MINDESTENS DAS DOPPELTE UND DREIFACHE UMGESETZT GEHABT.
Ich wäre mit Ihren Vorschlag und Kompromiss IHNEN SEHR DANKEND EINVERSTANDEN.
VIELEN DANK FÜR IHRE ANSTRENGUNGEN, BEMÜHUNGEN, MÜHE UND HILFE.
Zu Frage 2 :
Nein ich bin keineswegs spielsüchtig war es nie bin es auch heute nicht aber ich spiele seid mein 20 Lebensjahr gerne Roulette früher in echten Casinos heute klein klein mit kleinen Einsätzen in Onlinecasinos.
ICH BIN ABER NICHT KEINESWEGS SPIELSÜCHTIG.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay K***
Rakas Thomas
En voi ymmärtää tätä näiden kasinoiden käyttäytymistä ollenkaan.
Yksi se on suunnattu täysin pienille pelaajille.
Heidän ei pitäisi voida voittaa tai ottaa mitään mukaansa, muuten koko maailma hajoaa.
Näillä kasinoilla 100 euroa 1000 euroa käytetään kerralla ja usealla pelaajalla samaan aikaan.
Elämässä, jotenkin ja jotenkin, on eräänlaista oikeudenmukaisuutta, jota emme voi ymmärtää.
Maksavat 50-100 euroa, sellaista paskaa ja pirullista, joka ei enää mahdu lehmännahan alle.
Sitten useat 100 euron tai 1000 euron panokset iskevät, jotka eivät ehkä osuisi? ja tuoda takaisin jonkin verran oikeutta rangaistuksella.
Mutta kaikesta ei ole hyötyä niille, joiden on kannettava vahinko.
Jos maksat mustaa rahaa, se pysyy mustana rahana riippumatta siitä, mitä mustaa rahaa teet.
Jos muunnat 3-5 kertaa, tämän mustan rahan pitäisi olla puhdasta.
MITÄ TYHMÄÄ SE ON?
KUINKA MEIDÄT ON TYHYMÄT?
MITEN TUO TOIMII ?
Musta raha on ja pysyy mustana rahana, vaikka muuttaisit sen tuhat kertaa.
TÄMÄ ON VAIN SUOJAA KASINOT, ETTÄ PELAAJA EI VOI MAKSUTA ENNEN KUIN ERITTÄIN ÄLYKSIÄ KIRJOITETTU OHJELMA ANTOKAA.
Koko juttu on verhottu väitetyillä rahanpesun ehkäisemistä koskevilla laeilla.
Se voidaan varmasti kohdistaa ihmisiin, joilla on erittäin alhainen älykkyysosamäärä, mutta todellisuudessa se on vain paholaisen temppu ja paholaisen ansa.
Musta raha on ja pysyy mustana rahana riippumatta siitä, toteutetaanko sitä satatuhatta kertaa.
Miten sen pitäisi saada puhtaaksi?
Toivottavasti en rasittanut sinua ja kollegoitasi liikaa tällä.
TAAS PALJON KIITOS ON HYVÄ ETTÄ MUUTOIN OLISIT TÄYSIN Avuton NÄITÄ IHMISIÄ KOHTAAN.
Parhain terveisin
Tuncay K***
Dear Thomas
I cannot understand this behavior from these casinos at all.
One has it fully aimed at the small players.
They shouldn't be able to win or take anything with them, otherwise the whole world will fall apart.
In these casinos, 100 Euros 1000 Euros are used at a time and by several players at the same time.
In life, somehow and somehow, there is a kind of justice that we cannot understand.
They make a payment for 50-100 euros, such crap and devilry that doesn't fit under any more cowhide.
Then several people with a stake of 100 euros or 1000 euros hit who might not hit? and bring back some justice with punishment.
But the whole thing is of no use to those who have to bear the damage.
If you pay black money, it remains black money, no matter what black money you do.
If you convert 3-5 times, this black money should be pure.
HOW STUPID IS THAT?
HOW STUPID ARE WE THOUGHT?
HOW DOES THAT WORK ?
Black money is and remains black money even if you convert it a thousand times.
THIS IS ONLY TO PROTECT THE CASINOS SO THAT THE PLAYER CANNOT PAY OUT UNTIL THE VERY INTELLIGENTLY WRITTEN PROGRAM TRAPS TAP.
The whole thing is veiled with alleged money laundering prevention laws.
It certainly can and does be foisted on people with very low IQs, but in reality it is just a devil's trick and a devil's trap.
Black money is and remains black money regardless of whether it is implemented a hundred thousand times.
How is that supposed to get clean?
I hope I didn't burden you and your colleagues too much with this.
AGAIN MANY MANY THANKS IT IS GOOD THAT YOU ARE OTHERWISE YOU WOULD BE COMPLETELY HELPLESS AGAINST THESE PEOPLE.
Best regards
Tuncay K***
Lieber Thomas
Ich kann dieses Verhalten von diesen Casinos überhaupt nicht verstehen.
Man hat es voll und ganz auf die klein Spieler abgesehen.
Die sollen ja nichts gewinnen und mitnehmen können sonst bricht die ganze Welt auseinander.
In diesen Casinos werden Sekundenweise 100 Euro 1000 Euro einsatz aufeinmal eingesetzt und das von mehreren Spielern Gleichzeitig.
Im Leben gibt es irgendwie und auf irgendweise eine Art Gerechtigkeit die wir nicht verstehen können.
Die machen wegen 50- 100 Euro auszahlung, so ein Mist und Teuflerei, was unter keinen Kuhhaut mehr hineinpasst.
Dann treffen mehrere Leute mit 100 Euro oder 1000 Euro Einsatz die vielleicht nicht treffen würden ? und bringen eine gewisse Gerechtigkeit mit Strafe wieder hinein.
Aber das ganze nützt denen nicht, die den Schaden tragen müssen.
Wenn man Schwarzgeld elnzahlt bleibt es Schwarzgeld egal was man macht Schwarzgeld.
Bei 3-5 mal umsetzen soll dieses Schwarzgeld rein werden.
WIE DUMM IST DAS ?
FÜR WIE DUMM WERDEN WIR GEHALTEN ?
WIE SOLL DAS GEHEN ?
Schwarzgeld ist und bleibt Schwarzgeld wenn man es auch tausendmal umsetzt.
DAS GANZE IST NUR ZUM SCHUTZ DER CASINOS DAMIT MAN ALS SPIELER SOLANGE NICHT AUSBEZAHLEN LASSEN KANN BIS DIE SEHR INTELLIGENT GESCHRIEBENE PROGRAMMFALLE ZU TAPPT.
Das ganze verschleiert man mit angeblichen Geldwäsche Vorbeugungsgesetze.
Man kann es bestimmt und tut es auch, Leuten mit sehr geringen IQ unterjubeln aber in Wirklichkeit ist es nur eine Teufelslist und Teufelsfalle.
Schwarzgeld ist und bleibt Schwarzgeld egal wenn man es auch hunderttausendmal umsetzt.
Wie soll das denn dadurch rein werden können ?
Ich hoffe ich habe dich, und deine Kollegen nicht zu sehr damit belastet.
NOCHMALS VIELEN VIELEN DANK ES IST GUT DAS ES EUCH GIBT SONST WÄRE MAN VÖLLIG HILFLOS GEGEN DIESE PERSONEN.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay K***
Hyvä tuncaykaya57,
Voisitko vahvistaa, kun olet hyvittänyt saldoosi 51 euroa? Voimme siis katsoa tämän tapauksen ratkaistuksi.
Kiitos molemmille yhteistyöstä.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear tuncaykaya57,
Could you please confirm once you have credited your balance with 51 EUR? So we can consider this case resolved.
Thank you both for your cooperation.
Kind regards,
Tomas
Hei Thomas
Halusin kertoa, että en ole vieläkään saanut yhtään rahaa.
Parhain terveisin
Tuncay K***
Hello Thomas
I wanted to let you know that I still haven't received any money at all.
Best regards
Tuncay K***
Hallo Thomas
Ich wollte dir mitteilen, das bei mir noch immer, überhaupt garkein Geld gutgeschrieben wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay K***
Hyvä IceCasino,
Voitko päivittää meidät, kun olet hyvittänyt pelaajalle 51 euroa? Oletan, että se oli sinun tarjouksesi tämän tapauksen ratkaisemiseksi.
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear IceCasino,
Can you please update us once you credit the player with 51 EUR? I assume it was your offer in order to resolve this case.
Thank you.
Kind regards,
Tomas
Rakas Thomas
Otin yhteyttä Ice Casinon asiakaspalveluun, koska minulle ei vieläkään hyvitetty saamaani 51 euroa ja sain tämän vastauksen.
Parhain terveisin
Tuncay Kaya
Dear Thomas
I contacted Ice Casino's customer service because I was still not credited with the 51 euros I was awarded and received this reply.
Best regards
Tuncay Kaya
Lieber Thomas
Ich habe Kundenservice von Ice Casino kontaktiert weil die zugesprochene 51 Euro mir noch immer nicht gutgeschrieben wurden und habe diesen Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay Kaya
Hei tuncaykaya57
Summa on hyvitetty oikean rahan tilillesi. Voit jatkaa nostoa.
Pelirajaa sekä talletusrajaa sovellettiin. Jos tarvitset lisäapua peliriippuvuuteen - ota ystävällisesti yhteyttä tukeen.
Parhain terveisin
Hello, tuncaykaya57
The amount has been credited onto your real money account. You may proceed with the withdrawal.
The gameplay limit as well as the deposit limit was applied. Should you need extra help with the gambling addiction - please kindly contact support.
Best regards
Rakas Thomas
Halusin kertoa, että Ice Casino hyvitti minulle 51 euroa ja maksoi myös ne.
Kiitos, kollegasi ja kasinoguru.
Kiitos paljon.
Parhain terveisin
Tuncay Kaya
Dear Thomas
I wanted to tell you that Ice Casino credited me with the 51 euros and also paid them out.
Thank you, your colleagues and casino guru.
Thanks very much.
Best regards
Tuncay Kaya
Lieber Thomas
Ich wollte dir mitteilen, das ich die 51 Euro von Ice Casino gutgeschrieben, und auch ausbezahlt bekommen habe.
Ich danke dir, deine Kollegen und Casino Guru.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay Kaya
Hyvä tuncaykaya57,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear tuncaykaya57,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.