KotiValituksetIceCasino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

IceCasino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 160 000 €

IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 28.12.2022 | Tapaus suljettu : 12.1.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan voitot mitätöitiin pelivirheen vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelasin 23 12 ja voitin paljon. 5 päivän ajan minulle näytettiin kaikki voitot ja minulla oli illuusioita ja 5 päivän kuluttua he sanoivat, että pelissä oli virhe ja kerroin heille, että voitin myös toisella pelillä ja he sanoivat, että he eivät maksaneet sitä. olen niin vihainen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei ramonaizabella,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti kertoa mitä peliä olet pelannut? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki,


Haluamme vahvistaa, että Cash&Spins 243 -kolikkopelissä oli tekninen ongelma, jossa jokaisella maksetulla kierroksella sai ilmaispyöräytyksiä joka ikinen kerta.

Pelintarjoaja ilmoitti meille tapahtumasta, eli kohdan "16.3. mukaisesti. Jos sinulle myönnetään virheellisesti voittoja inhimillisen erehdyksen tai ohjelmiston vian, vian tai virheen seurauksena tai kyseisen pelituotteen tai ohjelmisto toimimaan asianomaisen pelin sääntöjen mukaisesti ("virheet"), yritys ei ole velvollinen maksamaan sinulle tällaisia voittoja ja ilmoittaa yritykselle välittömästi virheestä ja suostut palauttamaan kaikki sellaiset voitot, jotka saattavat on maksettu sinulle tällaisen virheen tai virheen seurauksena." voitot menetettiin.


Jaamme mielellämme tapausraportin sekä pelaajan pelipäiväkirjan kanssa, joka todistaa ongelman.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ramonaizabella,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista