KotiValituksetIceCasino - Pelaajan tili suljettiin ilman voittoja.

IceCasino - Pelaajan tili suljettiin ilman voittoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 030 €

IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 14.6.2024 | Tapaus suljettu : 9.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Chilestä kotoisin oleva pelaaja, jolla oli täysin varmennettu tili, oli tallettanut 1030€ ja tienannut noin 1700€ Ice Casinolla. Kotiutuksen aloittamisen jälkeen tili suljettiin ilman ennakkoilmoitusta, eikä pelaaja saanut voittoja tai talletuksen palautusta. Kasino väitti, että tili oli estetty bonusten väärinkäytön vuoksi, erityisesti pelikierrosten lykkäämisen ja bonussaldon väärinkäytön vuoksi. Päätimme, että kasinolla oli oikeus takavarikoida voitot ja sulkea tili näiden rikkomusten vuoksi. Kasino tarjoutui palauttamaan vain viimeisen 30 € talletuksen, ja valitus suljettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, Pelasin jokin aika sitten Ice Casinolla tilini täysin vahvistettuna. Talletin 1030 euroa ja tienasin noin 1700 euroa. Kun aloitin vetäytymiseni, se näytti olevan "prosessissa". Kun tarkistin tilini uudelleen, huomasin, että se oli estetty ilman varoitusta, enkä ole saanut voittojani tai edes talletukseni palautusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei cyntiaaax,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Tilini on vahvistettu täysin 18.8.2023 alkaen

Tein voittoa tallettamalla 1030 euroa oikeaa rahaa ja pelasin myös bonuksilla

Viimeksi puhuin kasinon kanssa, kun pyysin asiakirjaa tapahtumistani, jolloin pyydettiin paljon viivettä

Lähetän minulle tämän asiakirjan kasinotapahtumistani


Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Tietojen mukaan, jotka he lähettivät minulle samalta kasino Ice Casinolta, kotiutukseni olisivat yhteensä 1639 euroa voittoa, jota he eivät maksaneet minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Voimme vahvistaa, että tili on estetty 29.08.2023 (yli 9 kuukautta sitten) käyttöehtojen rikkomisen, erityisesti bonusten väärinkäytön vuoksi. Seuraavia ehtoja on rikottu:

"Jos päätämme, että pelaaja käyttää bonusta tai muuta kampanjatarjousta ainoastaan saadakseen positiivisen tuloksen tunnetuilla menetelmillä, joiden tarkoituksena on tämän bonuksen turvallinen kierrätys, pelaaja menetetään välittömästi nykyisestä oikeasta ja bonussaldosta, ja se voidaan yhtä hyvin estää bonusten väärinkäytöstä."

"On ehdottomasti kiellettyä väärinkäyttää pelikierroksia niiden lykkäämisellä, mukaan lukien ilmaispyöräytykset tai bonuspelit pelatessaan bonusrahalla. Kaikki lykätyt pelit, bonukset ja/tai ilmaispelit johtavat voittojen mitätöimiseen ja pelaajan saldon takavarikointiin."


Pelaaja pelasi pelejä kasautuvalla bonuksella käyttäen bonussaldoa (Spinfinity Man, Rocket Chimp Jackpot). Jälkeenpäin - vastaanotti ilmaispyöräytysten voitot oikean rahan saldoon.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Jos saldoni loppuu ja pelaan uudelleen pelissä, joka oli odottamassa, on selvää, että voin voittaa, jos minulla on odottava peli, koska he eivät lähettäneet minulle ilmoitusta, en tiennyt eston syytä, vain sulkemalla tilini ja säilyttämällä koko talletukseni ja koko ansaitun saldon, vaikka tilini oli vahvistettu.

Pyydän viitteitä tai apua vaatimuksen käsittelyssä, koska siellä on paljon oikeaa rahaa talletettuna ja myös ensimmäistä kertaa ilman pelityyppejä.

Koska he pitivät oikean rahani talletettuna, minulla on kaikki varmuuskopioni talletuksista, pyydän, että talletukseni ja voittoni palautetaan

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Liitän talletukset ja nostopyynnöt aiemmin vahvistetulle tililleni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

En myöskään koskaan saanut tililleni kotiutusta tai voittoa, se oli ensimmäinen kerta, kun olin kasinolla tietämättä, että tällainen tilanne voi tapahtua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Odotan vain nostorahojani ja jos haluat, voit estää minut kasinolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei cyntiaaax,

On kiellettyä pitää kierroksia peleissä ja palata myöhemmin takaisin, kun bonus ei ole enää aktiivinen, koska se lasketaan bonuksen väärinkäytöksi. Valitettavasti emme vaadi lisätodisteita kasinolta edes vahvistamalla sen.

Heillä oli oikeus takavarikoida kaikki tällä tavalla saadut voitot ja estää tilisi pysyvästi.

Voisimmeko auttaa sinua muussa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Onko mahdollista saada talletukseni takaisin?

Vai miten sitä pitäisi pyytää?

Summa on melko korkea ja olen ensimmäistä kertaa kasinolla

En pyydä voittoani, pyydän talletustani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei cyntiaaax

Saatamme jättää kaksi viimeistä talletusta (30 euroa) tilisi saldolle.


Terveiset

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän vain 1030 euron kokonaistalletukseni, en voittoani

Jos voit auttaa minua tässä pyynnössä tai jos jätän valituksia tai arvioita kasinosta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän vain 1030 euron talletukseni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei cyntiaaax,

Miksi saisit täyden talletuksesi takaisin? Mikä on syy? Kasino ei ole velvollinen palauttamaan mitään ehtojen rikkomisen vuoksi, joten jos he tarjoavat sinulle ainakin viimeisen talletuksesi hyvityksen, hyväksyn sen ehdottomasti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Koska voitin 1639 euroa ja he eivät maksa minulle, pyydän vain 1030 euron talletustani

Jos he aikovat takavarikoida jotain, olkoon se voittoni, ei talletukseni.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Miksi en menettänyt talletustani kasinolla, jos en voittanut ja pyydän vain talletustani, en voittoja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei cyntiaaax,

Kyse ei ole vain voittojesi takavarikosta – olet rikkonut kasinon ehtoja, jolloin he voivat takavarikoida minkä tahansa saldon. Kasino suostui palauttamaan 2 viimeistä talletuksesi, mutta muuten kukaan ei voisi pakottaa heitä palauttamaan enemmän.

Edellä mainituista syistä valitus on nyt suljettu.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista