Rakas Kwleon,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä. Ymmärrämme kasinotiliisi liittyvien ongelmien ratkaisemisen tärkeyden ja arvostamme kärsivällisyyttäsi, kun olemme tarkistaneet tapauksesi.
Huolellisen harkinnan jälkeen meidän on ilmoitettava, että tämä valitus on nyt suljettu, koska se liittyy GDPR-asioihin, jotka eivät kuulu avun piiriin. Asiantuntemuksemme on keskittynyt auttamaan pelaajia sopimattomiin käytäntöihin liittyvissä riita-asioissa, kun taas GDPR-asiat, kuten tietosuojakysymykset, käsitellään parhaiten asianmukaisissa tietosuojaviranomaisissa.
Lisäksi olemme jo tarkastaneet samankaltaisen valituksen, jonka tiimimme hylkäsi aiemmin täällä . Päällekkäisyyksien ja sekaannusten välttämiseksi emme voi avata uudelleen tai käsitellä muita valituksia samasta asiasta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on uusia huolenaiheita, jotka liittyvät oikeudenmukaiseen kohteluun tai kasinon käytäntöihin.
Toivomme sinulle parasta ratkaisun löytämisessä.
Dear Kwleon,
Thank you for reaching out to us. We understand the importance of resolving issues with your casino account, and we appreciate your patience as we’ve reviewed your case.
After careful consideration, we must inform you that this complaint will now be closed, as it relates to GDPR matters, which fall outside our scope of assistance. Our expertise is focused on helping players with disputes related to unfair practices, while GDPR matters, such as data privacy issues, are best handled by the appropriate data protection authorities.
Additionally, we’ve already reviewed a similar complaint from you, which was previously rejected by our team here. To avoid duplication and confusion, we are unable to reopen or handle additional complaints on the same matter.
Thank you for understanding, and please feel free to reach out if you have any new concerns related to fair treatment or casino practices.
We wish you the very best in finding a resolution.
Automaattinen käännös:
