Kreikkalaisen pelaajan tili estettiin, kun hän pyysi nostoa; kasino väitti, että hänellä oli useita tilejä. Valitustiimi tarkasteli tapausta ja pyysi kasinolta todisteita, jotka toimitettiin myöhemmin. Todisteet vahvistivat kasinon väitteet, mikä johti johtopäätökseen, että kasino toimi ehtojensa mukaisesti. Tämän seurauksena valitusryhmä ei voinut auttaa enempää tässä asiassa.
Rakas tzobo22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvää iltaa
- On mahdollista, että joku käyttää samaa IP-osoitetta, en tiedä.
-Tuottoni tulivat talletuksesta, jota he kiristävät ja pitävät käsissään.
-Kun tallensin keskustelun, jotta voisin tuoda tämän kaiken esille, se ei satunnaisesti toiminut
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
tzobo22 , voisitko vastata kasinon kysymykseen?
Haluaisin tämän kirjallisesti
Olen toistuvasti pyytänyt sinua vahvistamaan tämän minulle ja olet toistuvasti kieltäytynyt tekemästä niin sanomalla, että ainoa todiste on omat sanasi
Kuten silloin, kun sinulta kysyttiin oletettua IP-tunnusta, jota kysyin toistuvasti ja sinä kieltäydyit
Ole hyvä ja toimita kopiot keskusteluistamme
Joten tällä hetkellä jääkasino myöntää, että he tiesivät kahden tilin olemassaolosta lokakuusta lähtien ja päättivät silti sulkea tilini heinäkuussa, kun minulla oli voittoa
Ice casino ei tietenkään edelleenkään lähetä asiakirjoja
Hyvä IceCasinon edustaja,
Voisitteko antaa lisätietoja molempien tilien toiminnasta, kuten rekisteröintipäivämäärä, mitkä tai kuinka monta bonusta aktivoitiin, milloin niitä on käytetty viimeisen kerran jne.? Voit lähettää sen tänne tai lähettää sen osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Haluaisin kaiken, mitä kerrot minulle kirjallisesti, enkä ole vieläkään saanut mitään. Se, että sanot niin, ei tarkoita, että haluan sen kirjallisena
tzobo22 , pahoittelen, mutta jos nämä kaksi tiliä luotiin näin lähekkäin ja bonukset aktivoitiin molemmissa, emme voi auttaa sinua enempää. Uskomme, että kasino toimi ehtojensa mukaisesti.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Olen toistuvasti pyytänyt todisteita kasinon väitteistä, jotka jättävät tämän pyynnön huomiotta. Tämä on siis valhe ja kasino löysi juuri tavan sulkea tilini voittojen vuoksi
Hyvä IceCasinon edustaja ,
Voisitteko lähettää todisteet osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Paljon kiitoksia.
Hei Kristina
Pyydetyt todisteet toimitettiin juuri.
Ystävällisin terveisin
Paljon kiitoksia.
tzobo22 , kasino toimitti todisteita, jotka vahvistivat kaiken täällä sanotun. Valitettavasti emme voi jatkaa asian käsittelyä. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
