Kreikkalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa 5 500 euron kasinovoittojaan, koska hänen tilinsä on estetty. Kasino väittää, että tili estettiin, koska pelaaja käytti VPN-verkkoa, vaikka edustaja ehdotti aiemmin, että he käyttävät sitä päästäkseen ilmaiskierroksiin tiettyihin peleihin, jotka eivät olleet saatavilla heidän maassaan.
Olin voittanut kasinolla yli 9000 euron summan, yritin ensimmäistä kertaa tehdä kotiutusta, mutta sitä ei hyväksytty, koska minua pyydettiin vahvistamaan tuloni. Tässä on syytä huomata, että olen tehnyt kaikki minulta pyydetyt vahvistukset (henkilöllisyys, pankkikortit, katu jne.) Kun lähetin kuitit tulotapahtumista, jotka minulla oli pankissa, niitä ei hyväksytty. tuloksena, että viivästyin 2 viikkoa, kunnes huomasin itse, mitä rekisteröinti vaaditaan! loppujen lopuksi se oli likvidoiva tulopalkka. Koko tämän ajan, koska olen pelaaja ja pidän pelaamisesta, voittoni pienenivät 5500 euroon, kun tein viimeisen nostopyynnön, koska tilini oli nyt vahvistettu. koko sen ajan, kun käytin kyseistä kasinoa, minulla ei ollut ongelmia, talletukseni ja kotiutukseni tehtiin normaalisti.
Joten tänä aamuna, kun yritin kirjautua tililleni, huomasin, että se oli estetty ilman päivitystä ilman selitystä
Kun lähetin sähköpostin, sain automaattisen viestin, jonka tyyppi oli "välitämme pyyntösi".
Joten näin, että voin keskustella livenä ilman tiliä. Kasinon edustaja kertoi minulle pitkän viiveen jälkeen, että he estivät tilini, koska käytin VPN:ää ja että tämä on laitonta. Todettakoon tässä, että minulla ei ollut koko tämän ajan tietoa siitä, että tekemäni oli laitonta
ja he antavat minun pelata ja tehdä talletuksia ja nostoja. Kaikkein tärkeintä on, että jokin aika sitten kasinon edustaja oli kehottanut minua käyttämään VPN:ää, jotta voisin pelata joitain heidän minulle antamiaan ilmaiskierroksia pelistä, joka ei ollut sallittu maassani! Näin jatkoin pelaamista, joskus VPN:llä ja joskus ilman.
Onko loogista, että koko tämän ajan voittoni eivät olleet suuria, että ei pitäisi olla ongelmaa siitä, että käytin VPN: tä ja nyt kun onnistuin saamaan kunnollisen voiton, että jopa supermarketissa tekemäni kulut tarkistetaan? Kysyn taas, miksi ei ollut asiaankuuluvaa päivitystä???
Minulla ei ollut aikomusta pettää ketään, ja sen, mitä he minulta pyysivät, hyväksynnät, lähetin.
Pyydän vain voittamani rahat. Ei vähempää ei enempää
Hei djluigi21,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Onko todisteita siitä, että kasinon edustaja neuvoi sinua käyttämään VPN:ää? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Tilini vahvistettiin 2 päivää ennen sen estämistä! Se tulee todennäköisesti olemaan keskusteluissa, joita kävin yhden kasinon edustajan kanssa, joka kehotti minua käyttämään vpn:tä. En muista tarkalleen, milloin tämä keskustelu käytiin, mutta sen on täytynyt olla useita kuukausia sitten. Minulla ei olisi mitään ongelmaa keskustella kasinon edustajan kanssa ongelman ratkaisemiseksi. En koskaan halunnut mennä vastoin kasinon sääntöjä. Mutta koska olin tietämättäni väärässä, miksi he eivät varoittaneet minua tekemästä sitä ja sulkivat tilini ilman varoitusta!? Sain eilen seuraavan sähköpostin. 
Rakas djluigi21
Tarkistimme koko chat-historian vuodelle 2024, emmekä löytäneet mitään mainintaa VPN:stä.
Siitä huolimatta voit jatkaa palvelujen käyttöä.
Ystävällisin terveisin
Hei djluigi21,
Voitko vahvistaa, että tilisi toimii?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä