Pelaajan tili estettiin jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja loi kasinolle useita tilejä, minkä vuoksi hän rikkoi sääntöjä ja ehtoja.
Automaattinen käännös:
IceCasino - Pelaajan tili estettiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 80 €
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
9.8
Kasinon IceCasino turvallisuusluokitus on 9,8, mikä tekee siitä yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
He estivät tilini rahoillani, en voinut nostaa, koska he eivät koskaan vahvistaneet tiliäni, otin heihin yhteyttä ja he sanoivat aina saman asian, että odotan, että he aktivoituvat ja sitten voin nostaa. Lähetin kuvia henkilöllisyydestäni ja henkilökohtaisista tavaroistani ja he sulkivat tilini ilman syytä, ehkä ei maksaa minulle, en tiedä, tarvitsen apua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei danielk800,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En voi vastata näihin kysymyksiin, koska tilini on poistettu käytöstä, joten en voi kirjautua sisään nähdäkseni. Minulle kerrottiin, että se on estetty, koska minulla on useita tilejä samalla IP-osoitteella, mikä ei ole perusteltua, koska en asu yksin ja minulla ei ole PC:tä jokaiselle Ice Casinolle rekisteröityvälle asukkaalle tästä syystä minulla on enemmän kuin yksi tili samassa tietokoneessa.
Lähetin henkilökorttini, osoitetodistukseni, IBAN-todistukseni ja valokuvani.
Minulla on 80 euroa nostettavana, he eivät koskaan tarkistaneet tiliäni, vaikka lähetin kaikki asiakirjat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin pyytää IceCasinoa liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman. Onko saman laitteen tai IP-osoitteen vieressä mitään merkintää, joka osoittaisi, että pelaajalla on useita tilejä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Haluamme vahvistaa, että naisella on vähintään 4 tiliä, jotka kaikki on rekisteröity samalla nimellä. Kaikki tilit käyttivät talletusvapaata bonusta. Pelaaja ei tehnyt talletusta.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voitko lähettää todisteen tilin moninaisuudesta osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kasino ei ole vastannut 5 päivään, miten tämä tilanne tulee käymään?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Yksityiskohdat on lähetetty.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä danielk800,
Kasino on toimittanut meille selkeät todisteet siitä, että sinulla on useita tilejä IceCasinossa. Koska kasinon ehtojen vastaista on, että sinulla on enemmän kuin yksi tili, valituksesi hylätään nyt.
Muista, ettet koskaan luo useampaa kuin yhtä tiliä yhdelle kasinolle, muuten kasino voi yksinkertaisesti estää ne kaikki ja mitätöidä saldosi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
