Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että talletus palautettiin hänelle, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
IceCasino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 50 €
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
9.8
Kasinon IceCasino turvallisuusluokitus on 9,8, mikä tekee siitä yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Casino Guru -tiimi,
yllä olevassa talletin heti 50 euroa kasinolle. Nämä veloitettiin tililtäni, mutta niitä ei koskaan hyvitetty pelaajatilille sen sijaan, että talletus hylättiin. (Otin kuvakaappauksen) joten kysyin chatissa, mikä ongelma siellä oli, minulle kerrottiin, että minun pitäisi odottaa 1 tunti ja jos se ei ole hyvitetty pankkitililleni, ilmoita siitä uudelleen chatissa. Odotin tunnin ja odotetusti rahoja ei kirjattu takaisin.Se hylätään, eikä niitä kirjata takaisin.Tämä on röyhkeää.Voitko auttaa minua?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Sandor
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Kristina,
kasino hylkäsi talletuksen. Täytyy olla syy, miksi he tekevät tämän. Rahat veloitettiin tililtäni, mutta kasino hylkäsi tämän maksun. Tällä ei ole mitään tekemistä maksupalveluntarjoajan kanssa. Ongelma on kasinolla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Kristina,
Olen nyt vaihtanut itseni maksupalveluntarjoajan kanssa. He ovat nyt pyytäneet Icecasinoa ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian, mutta ilmeisesti kukaan heistä ei välitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Sandor
Kauppa hyvitettiin 26.01.2023 17:44:50 (UTC)
Rahat ovat tililläsi.
Mutta annamme sinun pelata vasta vahvistuksen jälkeen, että et ole riippuvainen uhkapelaamisesta.
Uhkapelirajoitukset ovat voimassa tällä hetkellä.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Miltä tämän vahvistuksen pitäisi näyttää?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei IceCasino,
En ymmärrä yhtä asiaa. Miksi sanot chatissa, että talletukseni palautetaan pankkitililleni ja nyt se on yhtäkkiä hyvitetty? Kuka täällä vitsailee ketä?
Ja nyt en voi edes pelata rahojani pois, koska minulla on joitain rajoja ja minun on todistettava, etten ole riippuvainen uhkapelaamisesta. Selitä se minulle!
Tai lähettää talletukseni takaisin pankkitililleni sovitulla tavalla ja sulkee sitten tilini eu h:ssa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Voin vahvistaa. Ei pankkitililläni kuten lupasin, mutta no.
Nyt minun pitäisi vahvistaa itseni sulkeakseni tilini. Minun ei ole tähän mennessä tarvinnut tehdä tätä missään kasinolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
Sandor, pelaajan henkilöllisyyden tarkistaminen ennen kuin kasino estää tilisi, on hyvin yleistä. Kasinot haluavat yleensä varmistaa, että pelaajat pyytävät sitä heidän puolestaan. Voin vain ehdottaa, että toimitat tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian.
Koska tämän valituksen pääasia on ratkaistu (menetetty talletus), voimmeko nyt lopettaa tämän valituksen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Kristina,
kyllä voidaan sulkea.kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Sandor
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
