Norjalainen pelaaja talletti kasinotililleen 110 USD omalla kryptotalletuksellaan neljä päivää sitten, mutta varoja ei hyvitetty. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
IceCasino - Pelaajan talletus puuttuu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 110 $
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Tein talletuksen 4 päivää sitten 110 USD.
Kasino ei hyvittänyt rahojani. Käytin heidän omaa kryptotalletustaan ja lähetin heille kaikki todisteet maksusta.
He käskivät odottaa 96 tuntia, jotta rahani hyvitetään.
Tänään ei mitään, ja olen taas ottanut heihin yhteyttä.
Chat ei ollut ammattimaista ja käski minun odottaa uudelleen, mikä ei ole ollenkaan normaalia.
En luota heihin enkä pelaa kyseisellä kasinolla.
Minun olisi pitänyt lukea arvostelu ennen talletusta.
Haluan vain rahani takaisin ja nyt.
En ymmärrä, miten kasino voi tehdä niin ja pitää normaalina kohdella ihmisiä kunnioittamatta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä vieiramarcantoine,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja maksukuitin lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas vieiramarcantoine
Anteeksi, että kohtasit tämän ongelman.
Lippu nostettiin maksupalveluntarjoajalle, ja he tutkivat asiaa.
Odota vastausta pian.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Petronela ja kiitos vastauksestasi.
Kasino käyttää Calypsoa, joka tarjoaa kertaluonteisen osoitteen.
Olen toimittanut kaikki todisteet: tapahtumalinkin, kalypson vahvistuksen ja lompakkoni vahvistuksen.
Kasino käski minun odottaa 96 tuntia, minkä tein, ja sitten sanoi, että jonkun pitäisi tarkistaa maksuni viikon loppuun asti ja sitten tänään. Mutta mitään ei tehty.
He keksivät tekosyitä, ja haluan vain rahani takaisin tähän mennessä, koska en luota heihin.
Btw he eivät tehneet mitään, joten 3. kerta he eivät kunnioita sanaansa.
Kiitos, että autat minua saamaan rahani takaisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautumisesi, vieiramarcantoine. Kuten aiemmin mainitsin, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Antaakseni kasinolle riittävän mahdollisuuden tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa 20 lisäpäivällä, jolloin siitä tulee täysi kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja odotamme positiivisia uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä vieiramarcantoine,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, He hyvittävät sen vain muutama päivä sitten ja kieltäytyivät palauttamasta minulle, minun piti menettää se heidän kasinollaan. Huonoin kokemus koskaan. Kiitos avusta..
Minun on otettava yhteyttä emooreen, mutta silti kasino kieltäytyi palauttamasta minulle rahaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen pahoillani kokemastasi vaivasta. On kuitenkin tärkeää pitää mielessä, että online-kasinolla tehdyt talletukset on käytettävä kierrätykseen ennen kuin ne voidaan kotiuttaa. Ottaen huomioon, että talletuksesi hyvitettiin onnistuneesti, vaikka viiveellä olikin, katsoisin tämän asian ratkaistuksi. Siitä huolimatta, että olet ilmaissut halusi saada talletuksesi takaisin, ja olet sittemmin pelannut ja menettänyt varat, kun palautusta ei tapahtunut, luokittelen tämän valituksen hylätyksi.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
