Perulainen pelaaja oli kohdannut ongelmia vetäytyessään IceCasinosta väitettyjen teknisten virheiden vuoksi. Hän oli voittanut talletusvapaalla bonuksella, suorittanut kierrätyksen ja tehnyt ensimmäisen talletuksensa. Hänen nostopyyntönsä oli kuitenkin hylätty, ja kasino ilmoitti, että hänen vaatimuksensa olivat vääriä. Kasino ilmoitti myöhemmin, että pelaajan saldo oli nolla. Huolimatta valitusryhmän yrityksistä ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin.
Pyysin nostoa 2 päivää sitten, tänään oli heidän ehdoissaan asetettu määräaika, mutta vasta tänään he hylkäsivät sen. Otin yhteyttä tukeen ja he kertoivat minulle, että se oli tekninen virhe, joten lähetin nostopyyntöni uudelleen ja he hylkäsivät sen jälleen teknisten virheiden vuoksi. En ole varma, kuinka kauan he pitävät minut tällaisena, haluan rahani ja se on turhauttavaa
Hyvä NaziaCc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi IceCasinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei NaziaCc
Nostopyyntö luotiin 22.11.2023 00:58:59 (UTC)
Pyyntö käsitellään käyttöehtojen mukaisesti.
Koska voitto tulee ei-talletusbonuksesta, ylimääräiset tarkistukset suoritetaan.
Ystävällisin terveisin
Hei, kyllä, ne olivat ei-talletusbonus, mutta tein koko kierrätyksen ja tein myös ensimmäisen talletukseni, kuten tuki kertoi minulle, eilen pyysin nostoa uudelleen, mutta 200: n summaan käytän pankkisiirtotapaa He lähettivät minulle sähköpostiviesti, että vaatimukseni oli ilmoitettu väärin. En ymmärrä, mitä muita vaatimuksia on, koska, kuten mainitsin, olen jo suorittanut kierrätyksen. Kysyin tuelta chatin kautta ja he sanoivat, että he eivät kertoneet minulle mitään.
Hei
Tällä hetkellä pelaajan saldo on nolla.
Ystävällisin terveisin
Kiitos vastauksista molemmille osapuolille.
Hyvä NaziaCc,
Ymmärsinkö oikein, että vähätitte voittosi? Kerro minulle sitten.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
