Irlantilainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
hylkäävät kotiutukseni ja syyttäen teknistä virhettä, chat on robotti saa jatkuvasti saman vastauksen, että maksuni on odottamassa, mutta sitten se hylätään, eivätkä he voi kertoa minulle miksi ja yrittää vain kiertää ympyrää.
he eivät ilmoita sinulle hylkäämisestä, joten sinun on vain tarkistettava
valitustiimi vahvisti, että peruutus käsiteltiin ja myöhemmin se hylättiin, minulla on nyt yli 20 hylättyä pyyntöä ja minulle kerrotaan jatkuvasti teknisestä virheestä yritä uudelleen, kukaan ei halua etsiä enempää tai tarjota vaihtoehtoa hylkäysten määrästä huolimatta
yritän chatin kanssa uudelleen ja saan jatkuvasti täsmälleen saman vastauksen
Keskustelutoiminto on kauheaa, että olen 3 ja puoli tuntia kädellä Minulla oli yksi chat, joka juuri sulkeutui kahden tunnin odotuksen jälkeen ja istun toisessa puolitoista tunnissa nyt, kun minulle kerrottiin, että tarvitsen lisää aikaa tarkistaakseni ole hyvä ja odota uudestaan ja uudestaan ja uudestaan! Kammottavia käytäntöjä
4 tuntia odottelua, kun he "tutkivat"
ja silti kerrotaan vain teknisistä ongelmista, eikä kukaan voi kertoa minulle, kuinka välttää nämä ongelmat
Lopulta puhuin jonkun Adrianin kanssa, joka vahvisti, että nostot pankkikorteille eivät todellakaan toimi ja minun pitäisi kokeilla Skrilliä, joten aion perustaa tilin heidän kanssaan, jos myös nykyiset odottavat maksuni hylätään, mutta heidän ei todellakaan pitäisi tehdä niin. t mainosta maksutapaa, joka ei ole käytettävissä, et ole varma, kuinka tällä kasinolla on täydellinen maine, kun nostot eivät toimi ja chatissa kestää tuntikausia saadakseen vähimmäistiedot ilman ratkaisuja. Huomaan, että monet ovat tehneet samanlaisia valituksia odottaen palautettasi, koska mielestäni olet onnistunut aiempien ongelmien kanssa
Huomattu aikaisempi viesti sisältää arkaluonteisia tietoja, älä tee julkisia kuvakaappauksia
Kiitos vastauksestasi, Michellel177. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Ei ole koskaan tehnyt onnistunutta kotiutusta Olen läpäissyt vahvistuksen, voitot eivät tulleet bonuksesta on kerrottu useaan kertaan, että kotiutukseni hyväksytään ja sitten ne vain hylätään, kun puhun jonkun kanssa kysyäkseni miksi he sanovat sen olevan tekninen virhe ja yrittää uudelleen ei ole alla luettelon tapahtumista, jotka on tähän mennessä hylätty teknisen virheen vuoksi
11de95a3
3bfd5c84
606724 db
f5185812
9f1a88e6
9da8db62
44e678ee
4d1061ab
c4f78b0d
cde28155
ce21298e
de4da677
d84e3ac8
fb20082c
a2eb8368
5630ed72
fa261154
5af21f00
aa8e714b
69329e91
e328d5f5
f0bb3892
a0c7e6f8
819c5347
7e662f7e
357b5db4
3690f589
ffd8d0e9
06f05b61
a94217e0
37561fd2
esimerkki vastauksesta Ice casinolta juuri ennen kuin he hylkäsivät maksut
Yritin myös vaihtoehtoista menetelmää, mutta sitä ei vahvistettu, joten päätin palata korttiini ja peruutin pyynnöt, kun peruin ne, sain sähköpostin, jossa kerrottiin ongelmasta, mutta kun kasino hylkäsi ei saa ilmoitusta ja täytyy jatkaa tarkistamista
Hei, oliko lisää maksuja hylätty tänään teknisten virheiden vuoksi, ei onnistuneita kotiutuksia vieläkään 12. tammikuun jälkeen. Voitteko auttaa minua saamaan ratkaisun kasinon suhteen?
Hyvä Michellel177
Kasino tekee parhaansa kotiuttamiseksi vahvistamalla tapahtuman.
Näyttää kuitenkin siltä, että pankkisi ei tue nostoa. Onko mahdollista, että sinulla on vaihtoehtoinen kortti, jonka on myöntänyt eri pankki?
Ystävällisin terveisin
Hei, minulla on Revolut-kortti, jos se toimisi? Minulla ei ole tällä hetkellä mahdollisuutta tehdä nostoa, mutta olen lisännyt kortin KYC:hen, voidaanko se tarkistaa?
oli toinen hylätty maksu ja kokeilin Revolut-korttiani, se ei toiminut. Olen kokeillut AstroPayta nyt, joten toivottavasti tämä menetelmä toimii
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
Michellel177, ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla AstroPayn nostosta. Kiitos paljon.
Hei Michellel177
Ei, valitettavasti Revolut ei onnistu nostamaan.
Vaikka näemme, että rahat nostettiin onnistuneesti Astropayn kautta.
Olisin kiitollinen, jos vahvistaisit sen.
Ystävällisin terveisin
Hei kyllä vahvistettu, että sain 400 €, voitko hylätä kortiltani vireillä olevat 1100 €, jotta voin kokeilla astroa sitä varten?
Hei,
Olen yrittänyt useita kertoja chatissa järjestää, he eivät voineet auttaa arvaamaan, että minun on odotettava
Hei kaikki,
Michellel177, onko tullut mitään uutisia? Oletko onnistunut peruuttamaan muut nostot ja pyytämään niitä Astropayn kautta?
Hyvä Michellel177,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
