Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hain 800 € maksua 23.6, enkä ole saanut rahaa tähän mennessä. Lisäksi 5 päivää sitten tuli toinen 3300€ voitto, jota en tietenkään ole saanut vasta tänään. Lt. Chat Support, ongelma on maksupalveluntarjoajassa. Ehtojen mukaan 5000-5000€ maksut käsitellään 5 työpäivän sisällä. Chat-tuki kertoo minulle jatkuvasti, että rahaa tulee….
Hei kaikki
Nostopyyntö luotiin 23.06.2023 04:16:43 (UTC)
Kasino vahvisti pyynnön 23.06.2023 07:01:15 (UTC), joka kuuluu kasinon käyttöehtoihin.
PSP käsittelee edelleen tapahtumaa. Otamme yhteyttä PSP:hen selvittääksemme, miksi se kestää niin kauan.
Ystävällisin terveisin
Tein kuitenkin välillä pieniä maksuja, jotka saapuivat MiFinitylleni 2 tunnin sisällä. Olen ollut kyc-varmennettu noin 1 vuoden ajan.
Kotiutuspyynnöstäni on jo kulunut 2 viikkoa
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
Cashindatash, Vaikuttaa siltä, että ongelma on todellakin maksupalveluntarjoajassa, koska olet vastaanottanut toisen maksutavan kautta pyydettyjä nostoja. Suosittelen odottamaan vielä muutaman päivän, jotta kasino voi tutkia asiaa maksupalveluntarjoajan kanssa, ja toivottavasti saat voittosi pian.
Pidä meidät ajan tasalla kaikista uusista tapahtumista.
Okei, jätä asia auki, kunnes olen saanut voittoni kokonaisuudessaan - sen jälkeen merkitsen valituksen päättyneeksi ja säädän tähtiluokitusta ☺️
Tietenkin pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut.
Päivitys: 23. kesäkuuta (yli 2 viikkoa sitten) pyytämäni 800 euron maksu yksinkertaisesti peruutettiin ja rahat kirjattiin takaisin kasinotililleni... hienoa... odotti 2 viikkoa turhaan, koska kasino yksinkertaisesti peruuttanut maksut ilman syytä...
jos haluat saada voittosi maksetuksi sujuvasti, sinun tulee vlt. Älä talleta. Pelkkä pettymys.
Rakas Cahindatash
Haluamme vahvistaa, että kasino ei peruuttanut nostojasi. Ne peruttiin PSP-puolella.
Jälleen kerran suosittelemme pankkisiirtojen käyttöä tällaisille summille.
Kasino hyväksyi kaikki uudet nostot.
Hei, odotan sitten muutaman päivän. Toivottavasti psp ei tällä kertaa peru sitä.
Terveisiä
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
Cashindatash, toivottavasti saat voittosi pian. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Hei, hienoa 👍 Valitettavasti en ole vielä saanut tätä maksua, mutta ilmoitan siitä heti, kun jotain muuttuu.
Kasinon käyttöehdoissa sanotaan, että jopa 5000 euron voitot käsitellään 5 pankkipäivän sisällä... tänään on päivä 5 (itse asiassa yli 3 viikkoa siitä, kun kasino peruutti maksuni tai välitti sen maksujärjestelmään) ja se on senttejä ei ole vielä maksettu... Pelaajan on noudatettava ehtoja, mutta kasinon ei?
Hei Cashindatash
Tietojemme mukaan vain yksi 500 euron tapahtuma on PSP:n käsittelyssä.
Voitko vahvistaa?
Ystävällisin terveisin
Totta, 500€ tapahtumamaksu on edelleen auki.
Olen iloinen kuullessani, että vain yksi nostopyyntö on käsiteltävänä. Ilmoita minulle ystävällisesti, kun saat sen. Kiitos.
Joten kaikki maksut ovat saapuneet. Huippu!
Hyvä Cashindatash,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
