KotiValituksetIceCasino - Pelaajan lukuisat kotiutukset viivästyvät.

IceCasino - Pelaajan lukuisat kotiutukset viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 239 €

IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 16.1.2024 | Ratkaistu : 5.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Kreikkalaisella pelaajalla oli jatkuvasti nosto-ongelmia, ja kasino mainitsi syynä teknisiin ongelmiin. Useista 1292,65 euron kotiutusyrityksistä huolimatta kasino ei toistuvasti onnistunut tallettamaan varoja pelaajan tilille. Pelaaja vahvisti, että hän oli läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen ja tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia kasinolta. Useiden vaihtojen jälkeen kasino totesi, että suurin osa nostopyynnöistä onnistui ja pyysi pelaajaa vahvistamaan, milloin kaikki rahat saapuivat hänen tililleen. Pelaaja vahvisti saaneensa rahansa kuukausien odotuksen jälkeen. Olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Tein 200 euron noston 1.1., jota ei ole vielä talletettu tililleni. He ilmoittivat minulle, että teknisten ongelmien vuoksi kauppaa ei saatu päätökseen, ja ehdottivat, että peruutan noston ja teen uuden. Tein niin, pelasin niillä rahoilla ja voitin 100 euroa lisää, eli yhteensä 300 euroa. Tein toisen noston, mutta rahat eivät vieläkään näkyneet tililläni. Sitten talletin lisää rahaa, voitin uudelleen ja tein 154 euron kotiutuksen tammikuun 8. päivänä. Viisi päivää myöhemmin rahani tallettamisen sijaan he hylkäsivät kaupan uudelleen tänä aamuna väitetysti teknisten ongelmien vuoksi, joita he eivät selittäneet. He jopa muuttivat nostopäivämäärän maksuhistoriassa tähän päivään, mutta olen säilyttänyt kuvakaappauksen, jossa oikea nostopäivä on tammikuun 8. päivä. Olen tehnyt myös kaksi muuta kotiutusta: 138,57 euroa nostettuna 12. tammikuuta ja 700 euroa 13. tammikuuta. Valitettavasti pelkään, etteivät he talleta rahojani. Ensimmäisestä 200 euron nostostani on kulunut 16 päivää, he pyysivät minua peruuttamaan sen ja vaikka korotin summaa 200 eurosta 300 euroon, he eivät tallettaneet sitä tililleni. Tämä on turhauttavaa, koska olen oikeutetusti voittanut nämä rahat. He johtavat minua jatkuvasti harhaan, ja pyydän puuttumaan asiaan. Kerro minulle mitä tehdä. Kasinon minulle velkaa yhteensä 300+138.57+154.08+700 euroa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Nerinadimitriou,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi IceCasinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?

Oletko kokeillut käyttää eri maksutapaa kotiutuksessa? Jos maksupalveluntarjoajan puolella on tekninen ongelma, kasinon puolelta ei voida tehdä paljon sen ratkaisemiseksi.

Voisitko täsmentää, kuinka monta maksua tililläsi näkyy nyt odottavina?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

, Hyvää iltaa

Olen sertifioitu pelaaja kyllä, ja olen tehnyt useita kotiutuksia monta kertaa heidän viiveellä. Mitä tarkoitat erilaista nostotapaa? Olen rekisteröinyt pankkikortin ja sinne rahat menevät. Mitä muuta voin sanoa? Voinko antaa ibanini? En usko, että on olemassa vaihtoehtoa, että se maksetaan sillä tavalla, että talletat rahat ja minä talletan pankkikortilla. kaikki sinulle lähettämäni maksut ovat vireillä yhteensä eli 5 . Olen kirjoittanut summasi yllä. Auta minua saamaan rahani, tarvitsen sitä Olen menettänyt heille paljon rahaa, ja kun voitan, miksi minulla pitäisi olla sellainen? Kiitos avusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Anteeksi, että tein virheen. Odottavat maksut ovat 4. Olen maininnut summasi ensimmäisessä viestissä. Toistaiseksi ne ovat edelleen vireillä. myös chatissa he käskivät minua olemaan ottamatta yhteyttä kolmansiin osapuoliin, koska sanoin vastustaneeni sinua. ratkaisemaan meidän välisen asian. Kerroin heille, että olen jo vastustanut ja varmistaakseni, että he käyttäytyvät oikein.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ilmoitan, että kaikki 4 maksua ovat edelleen vireillä. Odota ja katso se.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Mikset vastaa minulle? He eivät vieläkään maksa minulle kasinolta. Kerro minulle, mitä tapahtuu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei nerinadimitriou

Muistathan, että kasino hyväksyi tapahtumat käyttöehtojen mukaisesti. Olemme nyt yhteydessä PSP:hen viiveen vuoksi.


Kiitos kärsivällisyydestänne!


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä nerinadimitriou, näyttää siltä, että kasino on käsitellyt nostopyyntösi. Voisitteko ilmoittaa tarkan päivämäärän, jolloin maksujesi tila muuttui odottavasta käsitellyksi? Muista, että yleensä suosittelemme pelaajia odottamaan jopa 14 päivää ennen kuin kotiutukset näkyvät heidän pankkitileilleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa.


Mutta asia on, että maksuni ovat edelleen käsittelyssä. Ainoa mitä tapahtui, on seuraava. Pyysin heitä peruuttamaan peruutuksen tarkoituksella nähdäkseni, voivatko he tehdä sen, koska he sanovat, että se meni palveluntarjoajalle 19.1. Ja pyysin peruuttamaan 154 euron noston ja tiedätkö mitä he tekivät? He peruuttivat suurimman 450 euron noston ja kertoivat tehneensä sen vahingossa, kun tekivät sen tarkoituksella, jotta menetän rahat. Pelasin itse asiassa tästä 450 eurosta ja hävisin 150 euroa ja he menivät 300 euroon alun perin 450 eurosta. Poistin myös nämä ja ne onnistuivat samana päivänä ja kirjattiin 19.1. Loput numerot ovat kaikki käynnissä, mutta eivät onnistu. Ja he kertovat minulle, että palveluntarjoaja on syyllinen. Ensimmäinen 300 euron nosto tehtiin 01.01.24 ja minua pyydettiin tarkoituksella peruuttamaan se ja yrittämään tehdä se uudelleen. Tein, mutta niitä rahoja ei ole koskaan tullut sen jälkeen, ja tietysti kaikki muutkin. He ovat suuria huijareita. He peruuttavat välittömästi nostot palveluntarjoajalta, jonka he sanovat käsittelevän pyyntöä. Mutta he eivät voi maksaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitin taas vahvasti ja mainitsin teknisistä ongelmista. He pyysivät minua peruuttamaan nostot uudelleen. Tein sen yhdellä 300 euron nostolla siltä varalta, että he maksavat minulle vähintään yhden neljästä nostosta. Toivon, että he eivät viivyttele sen peruuttamista, koska sanoin heille, etten pelaa. Nostan rahat uudelleen. Mikä vaiva tämä on .. mahdotonta hyväksyä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Nerinadimitriou, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei, nerinadimitriou!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Joten toistaiseksi näemme, että suurin osa pyynnöistä onnistui.

Viimeinen hyväksyttiin 02.02.2024 12:21:19 (UTC)


Rakas Nerinadimitriou

Ole hyvä ja vahvista, kun kaikki rahat saapuvat tilillesi.


Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

En ole koskaan kokenut tällaista vaivaa kasinolta. Kuukausien jälkeen sain rahat! Paineilla ja uhkauksilla, että ryhdyn oikeustoimiin ja tekisin sen, voit olla varma .. Toivottavasti kukaan ei pelaa tällä kasinolla, jotta he alkavat kohdella asiakkaitaan rehellisesti, he eivät sotkeudu mihinkään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Nerinadimitriou,

Olen iloinen kuullessani, että olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitän yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Haluan myös kiittää kasinoa heidän avustaan ongelman kanssa!

Parhain terveisin,

Pavel K

Casino Guru -tiimi


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista