Hyvää päivää
Tein noston 16. marraskuuta. Samana päivänä klo 16.50 tililläni näkyy, että rahat on nostettu, mutta sen jälkeen se on sanonut vain "käsittelemässä".
Koko viikon minulle on kerrottu, että maksimi odotusaika on 5 työpäivää. Se aika kului eilen. Tänään minulle kerrottiin, että viivästys johtuu maksujärjestelmän ongelmista, mutta mitään ei voida tehdä tämän prosessin nopeuttamiseksi.
Tähän päivään mennessä en ole saanut rahoja enkä riittävää vastausta kasinolta, paitsi että minua kehotettiin "odottamaan".
Good Day
I made a withdrawal on November 16th. At 4:50pm that same day, my account indicates the money has been taken out, but since then all it has said is "being processed".
All week I have been told that the maximum waiting time is 5 working days. That time frame passed yesterday. Today, I was told that the delay is due to issues in the payment system, but nothing can be done to speed this process up.
As of today, I have neither received the money nor an adequate response from the casino, other than being told to "wait".
Guten Tag
Ich habe am 16.11 eine Auszahlung getätigt, wo seitdem 16.11 um 16.50 Uhr das Guthaben abgebucht wurde und seitdem tut sich nix außer "wird verarbeitet".
Die ganze woche wird mir eine Frist von 5 Werktagen maximal erläutert, die nun seit gestern verstrichen ist. Seit heute wird mir nun erzählt es liege an Verzögerungen im Zahlungssystem, daran können Sie nix ändern oder beschleunigen.
Ich habe weder das Geld bis heute noch eine vernünftige Antwort vom Casino erhalten außer "Warten Sie"
Automaattinen käännös: