KotiValituksetIceCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

IceCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 250 €

IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 24.11.2023 | Tapaus suljettu : 14.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli tehnyt nostopyynnön 16. marraskuuta, joka jäi "käsiteltäväksi"-tilaan. Pelaajaa oli käsketty odottamaan maksujärjestelmän ongelmien vuoksi ylittäen ilmoittamansa 5 arkipäivän enimmäisodotusajan. Turhautumisestaan huolimatta kasino vaati, että maksu käsiteltiin 27. marraskuuta. Pelaaja ei vahvistanut maksun vastaanottamista huolimatta yrityksistämme kommunikoida hänen kanssaan. Tästä syystä emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää

Tein noston 16. marraskuuta. Samana päivänä klo 16.50 tililläni näkyy, että rahat on nostettu, mutta sen jälkeen se on sanonut vain "käsittelemässä".

Koko viikon minulle on kerrottu, että maksimi odotusaika on 5 työpäivää. Se aika kului eilen. Tänään minulle kerrottiin, että viivästys johtuu maksujärjestelmän ongelmista, mutta mitään ei voida tehdä tämän prosessin nopeuttamiseksi.

Tähän päivään mennessä en ole saanut rahoja enkä riittävää vastausta kasinolta, paitsi että minua kehotettiin "odottamaan".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Charly1601,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti mitään ei ole tapahtunut toistaiseksi, vain lausunto kasinolta


Kiitos kärsivällisyydestänne! Olemme jo käsitelleet nostopyyntösi. Siirto voidaan suorittaa muutamasta tunnista muutamaan työpäivään.


Maksu on nyt ollut melkein 14 päivää sitten, tuki ja heidän vastauksensa ovat vain röyhkeitä. Vaikka se on todennettu pitkään jne

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki

Tietojemme mukaan käyttäjä vastaanotti rahat 27.11.2023 13:03:31 (UTC)

Rakas Charly1601

Voitko vahvistaa?


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Charly1601,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista