KotiValituksetIceCasino - Pelaajalla on vaikeuksia sulkea itsensä pois kasinolta.

IceCasino - Pelaajalla on vaikeuksia sulkea itsensä pois kasinolta.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 10.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

5d 3h 33m 46s

Yhteenveto tapauksesta

eilen
Käännös

Virolainen pelaaja yrittää pyytää itsensä sulkemista IceCasinolta, mutta häntä ei saa tukea. Huolimatta siitä, että he tietävät kasinon sääntöjen mukaisen itsesulkumenettelyn, heidän kommunikointiyrityksensä saavat asiaankuulumattomia vastauksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Olen yrittänyt jo pitkään rajoittaa pääsyä Ice Casino -tililleni. Tuki ei yksinkertaisesti vastaa sähköposteihin, tai kun he vastaavat, se on täysin off-topic.

Kasinon sääntöjen kohdan 32.2 mukaan: Jos tarvitset tauon uhkapelaamisesta, voit sulkea itsesi pois ottamalla yhteyttä asiakastukeen.

Itsestäänsulkeminen tarkoittaa, että tilisi pysyy suljettuna. Jos haluat poistaa tilin eston, sinun on otettava yhteyttä sivuston tukeen.


Pyydän itsensä sulkemista, koska en enää halua pelata tällä kasinolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös

Hyvä Andrrak123,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Kun haet itsesulkua, kerro selkeästi syy, miksi haluat tilisi deaktivoidun ja määritä ajanjakso. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulee olla selvästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.


Esimerkki:

Sähköpostin aihe: Itsestäänsulkeminen


Pelaajan tiedot:

Etunimi:

Sukunimi:

DOB:

Kasinolle kirjautuminen:

Sähköpostiosoite:


"Tervehdys IceCasino,

Kirjoitan ilmoittaakseni, että haluan välittömästi sulkea tämän kasinon ja saada kaiken uhkapeleihin liittyvän markkinointimateriaalin vähintään xxx kuukauden/vuoden (elinajan) ajaksi.

Syy, joka edelsi päätöstäni, on xxx

Ymmärrän, että en voi peruuttaa itsesulkuani tänä aikana, eikä itsekieltoa voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson päättymistä.


Lähetä toinen sähköposti osoitteeseen support@icecasino.com (voit lähettää minulle kopion osoitteessa petronela.k@casino.guru kopiossa) ja pidä minut ajan tasalla tulevasta kehityksestä. Jos on olemassa vaihtoehtoinen yhteyshenkilö, kuten live chat tai WhatsApp, kokeile myös sitä ja tallenna kuvakaappaukset asiaankuuluvasta viestinnästä.

Kiitos jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Petronela



Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
2 päivää sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista