Puolalainen pelaaja on antanut virheellisiä henkilötietoja tilin rekisteröinnin yhteydessä. Valitettavasti nosto on nyt vireillä puutteellisen vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei,
Avasin tilin ICE-kasinolla ja ensimmäinen virheeni oli, että siellä oli automaattinen täyttö ja napsautan Tallenna ja jotkut tiedot profiilissani ovat vääriä, mutta en voinut muuttaa sitä, joten jätän sen. Sähköpostiosoitteeni oli hyvä ja se oli mielestäni tärkeintä. Talletin kortillani rahaa ja voitin. Yritin vetäytyä, mutta se hylättiin, joten jonkin ajan kuluttua pelaan uudelleen ja voitin lisää, ja tällä kertaa haluan sinun hyväksyvän voittoni ja antavan minun vaihtaa nimeni jne. profiilissani.
Hyvä weglarzmar0321,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että väärien henkilötietojen antaminen on ehdottomasti kielletty kaikissa online-kasinoissa. Suosittelen ehdottomasti välttämään tällaista toimintaa jatkossa ja varmistamaan, että kaikki annetut tiedot ovat oikein ennen pelaamisen aloittamista.
Ymmärrän, että et ole tehnyt sitä tarkoituksella, mutta valitettavasti sillä ei ole mitään merkitystä. Jos olet avannut tilisi ja huomasit virheesi heti, sinun tulee ilmoittaa siitä kasinolle tuolloin ennen talletuksen tekemistä ja pelaamista.
Voisitko ystävällisesti neuvoa, jos olet tehnyt niin? Mitkä tarkat henkilötiedot ovat virheellisiä?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei weglarzmar0321
Muista myös mainita IceCasinolla olevien tilien määrä ja käytettyjen ilman talletusbonusten määrä.
Kiitos! 🙂
Hyvä weglarzmar0321,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
