Pelaajalla on vaikeuksia nostaa saldoaan jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai peruutuksensa.
Hyvää yötä, minulla on vaikeuksia nostaa oikeaa saldorahaa jääkasinon tililtä. Lähetän jo joitain asiakirjoja tarkistettavaksi, mutta en tiedä, puuttuuko niitä. Yritin apua jääkasinon online-chatissa, mutta ei vastausta, voiko joku auttaa minua???
Good night, I'm having trouble withdrawing the real balance money from the ice casino account. I already send some documents for verification but I don't know if any are missing. I tried help in the ice casino online chat and no answer, can anyone help me???
Boa noite estou com dificuldades em levantar o dinheiro de saldo real na conta do ice casino ja mande alguns documentos para verificação mas nao sei se falta algum tentei ajuda no chat online do ice casino e nunhuma resposta alguem pode ajudarme???
Hei danielteixeira1987,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello danielteixeira1987,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hyvää huomenta, mistä tiedän, että asiakirjat on jo tarkistettu? Lähettämäni asiakirjat ovat kaikki viisumin kanssa, menen kyselyhistoriaan ja siellä lukee epätäydellinen tila. Mutta täytin vahvistusasiakirjat vasta 26.6.2022. Mistä tiedän, puuttuuko asiakirjoja vahvistusta varten?
kohteliaisuuksia
Good morning, how do I know that the documents have already been verified? The documents I sent are all with a visa, I go to the survey history and it says incomplete status. But I only filled out the verification documents on 06/26/2022. How do I know if any documents are missing for verification?
Compliments
Bom dia como sei que os documentos ja foram verificados?os documentos que enviei estao todos com um visto, eu vou a histórico de levantamento e diz status incompleto.mas so preenchi os documentos de verificação dia 26/06/2022. Como sei se falta algum documento para verificação?
Cumprimentos
Kiitos danielteixeira1987, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Parhain terveisin,
Nick
Thank you danielteixeira1987 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Best regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.