Kreikan pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.
Automaattinen käännös:
IceCasino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 000 €
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä herra / rouva,
Haluan ilmoittaa, että tilini tunnistamisessa on ollut ongelma.
Tämän ongelman pääasiallinen lähde, kuten odotan, on se, että voitin 2000 € ja vahvistusprosessi kestää tavallista enemmän. Kerro minulle, jos voit auttaa minua, koska haluaisin vahvistaa tilini ja nostaa rahani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä kwstasdedes,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, valitettavasti aina kun otan yhteyttä tukeen, he sanovat, että asiakirjat on lähetetty ja ne tarkistetaan pian, viimeksi kun yritin tehdä vahvistuksen jääkasinolla, he eivät hyväksyneet sitä, koska valokuvien laatu oli huono? idk, joten nyt kysyin heiltä, oliko laadussa ongelma, enkä saanut vastausta, he sanoivat jälleen, että asiakirjat tarkistetaan, on ollut päiviä, enkä saa vastausta tai sähköpostia enkä edes tiedä onko asiakirjoja ovat kunnossa tai minun on lähetettävä ne uudelleen, 0 viestintää valitettavasti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
PÄIVITYS: vahvistukseni on vihdoin valmis, odotan nyt rahojeni nostoa, jos siinä on ongelma, otan sinuun uudelleen yhteyttä, kiitos paljon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos paljon, kwstasdedes, päivityksestä. Vähintä, mitä voin tehdä, on jättää tämä valitus avoimeksi, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta. Pidäthän minut ajan tasalla.
Automaattinen käännös:
