Pelaaja ei pysty nostamaan voittojaan, koska hän käytti tyttöystävänsä korttia tallettamiseen. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tänään kirjauduin tälle kasinolle ja talletin 10 €, koska tämä oli minimaalinen talletussumma bonuksen saamiseksi. Kaikki sujui sujuvasti ja hienosti, onnistuin jopa saamaan mukavan tuoton 280,71€. Sen jälkeen päätin nostaa kaiken, koska läpäin vedon. Tässä asiat monimutkaistuvat. Annoin tyttöystäväni luottokortin numeron.. jne jne, koska minulla on velkojani CC:ssä ja kaikki siirretty otettaisiin. Heti kun lähetin nostopyynnön, otin yhteyttä live-tukeen varmistaakseni, että kaikki on hyvin. Kysyin heiltä, sopiiko tyttöystäväni luottokortin käyttäminen, ja he sanoivat ei ja tilini estetään. Hän sanoi myös, että jos en riko tätä sääntöä tulevaisuudessa, he eivät todennäköisesti estä tiliäni. Tässä vaiheessa he jo toimittivat tämän hallinnolle ja poistin välittömästi peruutuspyynnön. Olen pari kertaa ottanut yhteyttä tukeen nähdäkseni, onko asiassa tapahtunut edistystä, ja he sanoivat, että saattaa kestää pari päivää, mutta tilini todennäköisesti estetään. Lähetän heille jopa kaiken KYC:tä varten, jotta he voivat nähdä, että olen laillinen. Nyt, tässä vaiheessa en tiedä mitä F tekee.. 280€ ei ole pieni summa minulle. Voitteko auttaa minua selvittämään tämän tai ainakin saamaan rahani ja sitten he voivat kieltää minut kaikesta, mitä he tekevät.
Hei Pointless,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla IceCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, onko tilisi vielä aktiivinen? Käytitkö jotain bonusta saldosi keräämiseen?
Huomaa, että kolmannen osapuolen maksulla tallettaminen on ehdottomasti vastoin lähes kaikkia nettikasinon ehtoja. Suosittelisin tyttöystävääsi ottamaan yhteyttä kasinoon saadakseen takaisin vähintään 10 € talletuksen, mutta emme voi periaatteessa tehdä voitolle mitään, koska olet rikkonut heidän ehtojaan.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei siellä. Joten kyllä, tilini on edelleen aktiivinen tässä vaiheessa ja kyllä, tein mielestäni 2 bonusta. Asia on siinä, etten tehnyt talletusta kolmannen osapuolen maksulla, vaan paysafecard-tililläni. Yritin nostaa saldoni tyttöystäväni tilille, mutta se ei edes mennyt läpi niin kuin sen pitäisi, koska hylkäsin välittömästi nostopyynnön ja sen sijaan linkitin Skrill-tilini ja pyysin uutta nostoa, mutta tililleni.
Onko tällä hetkellä nostoa vireillä ja jos kyllä, mistä lähtien tarkalleen?