Meksikolainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Mexico has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Meksikolainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
En voi pyytää nostoa, he aina hylkäävät sen, KYC on valmis ja chatissa he kertovat minulle, että jos on, odota ja Aceves kertoo minulle, ettei siellä ole mahdollista ladata samoja asiakirjoja uudelleen
I cannot request a withdrawal, they always reject it, the KYC is complete and by chat they tell me that if it is, to wait and Aceves tell me that it is not there to upload the same documents again
No puedo solicitar un retiro siempre lo rechazan el KYC Esta completado y por chat me dicen que si lo está que espere y Aceves me dicen que no está que suba los mismos documentos de nuevo
Dear cbc123123,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Näen, että se on jatkuva ongelma, he kysyvät minulta jatkuvasti validoituja tietoja, jotka on jo validoitu, ja he hylkäävät edelleen peruutukseni, ne ovat todella huonoja käytäntöjä ja se häiritsee minua, koska pidän heidän suosituksestaan luotettavaa. kasino, olen pyytänyt useita nostoja ja ne on evätty KYC:n takia, mutta olen jo validoitu ja olen jo lähettänyt kaiken, mitä he ovat pyytäneet minulta ennen nostopyyntöä, mikä on todellinen syy, miksi he eivät hyväksy nostoani?
I see that it is a constant problem, they keep asking me for validation data that has already been validated, and they continue to reject my withdrawal, they are really bad practices and it bothers me because I get carried away by their recommendation of a reliable casino, I have requested many withdrawals and they are denied due to KYC but I am already validated and I have already sent everything that they have asked me for before requesting the withdrawal, what is the real reason why they do not accept my withdrawal?
Veo que es un problema constante, continúan pidiéndome datos de validación que ya han sido validados, y continúan rechazando mi retiro realmente son malas prácticas y me molesta porque me deje llevar por su recomendación de casino confiable , he solicitado muchos retiros y los deniegan por KYC pero ya estoy validado y ya envié todo lo que me han pedido desde antes de solicitar el retiro, cual es el motivo real porque no aceptan mi retiro?
Dear cbc123123,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.