Auttaisitko minua! Pelasin Ice casinoa ja voitin 3000 euroa 21.11. Pyysin kotiutusta ja sain kasinolta sähköpostin, että nostopyyntöni on hyväksytty. Muutaman päivän odotuksen jälkeen halusin kirjautua sisään pelaajaprofiiliini tarkistaakseni, onko maksutilanteessa päivityksiä, ja huomasin, että tilini on estetty. Kun otin yhteyttä asiakaspalveluun, he kertoivat minulle, että se on estetty, koska kirjauduin sisään Saksasta tai käytin vpn:tä 07/11, mutta en todellakaan ollut, koska pelaaminen Latviasta on sallittua, eikä minulla ole mitään järkeä käyttää mitään vpn:tä. tai muilla laitteilla pelaamiseen. Keskustelin useiden avustajien kanssa, ja he voivat sanoa minulle vain, että tämä on hallinnon päätös estää tilini, koska rikoin heidän sääntönsä noitaa, en 100% ollut, ainoa asia, mitä he kaikki kertovat minulle, on se, että he poistavat lukituksen. tililleni, jos hyväksyn viimeisen 3000 euron voittoni, en tekisi! En ole rikkonut mitään, pyysin heitä tunnustamaan, että tein jotain väärin, mutta he vain sanovat, että tämä on luottamuksellista tietoa, eivätkä he toimita todisteita. Pelasin myös 11.7. ja käytin julkista wifi-yhteyttä, jonka kerroin heille, se saattoi olla ainoa ongelma, miksi se voisi näyttää miksi pelaan toisesta maasta, kerroin heille, mutta he eivät edes kuuntele, vaan jatkaa kertomassa samaa. Olen lähettänyt heille sijaintini, pankkitilini sopimukset sinä päivänä todistaakseni, että en ollut Saksassa tai käyttänyt vpn:tä (puhelimessani ei ole edes vpn-asetuksia). Luulen, että he eivät vain halua maksaa... Olen lukenut paljon pelaajien palautetta, että jääkasino ei maksa ja aina on ongelmia heidän kanssaan. Minulla on kaikki chat-kuvakaappaukset ja muut tiedot, jotka jaan kanssasi tarvittaessa ja jotka voivat auttaa! Auttakaa minua, en halua menettää tätä suurta rahasummaa vain epäreilun kasinon takia. Auta minua. Voin toimittaa sinulle lisää kuvakaappauksia tarvittaessa. Auttakaa minua jotenkin
Please help me! I was playing Ice casino and won 3000 eur on 21/11. I requested withdrawall and got the email from casino that my withdrawall regust has been accepted. After few days of waiting I wanted to log into my players profile to check is there any payment status updates and recognized that my account is blocked. When I contacted customer service they told me that it has ben blocked becouse i was loging in from Germany or using vpn on 07/11 but I definettly wasnt since Im playing from Latvia witch is allowed and there is no point for me to use any vpn's or other devices to play. I had conversations with several assistants and all they can say to me that this is administrations decision to block my acount because I was wiolating some of their rule witch i 100% wasnt, only thing that all of them keep telling me is rhat they will unblock my account if I will accept woiding my last winnings of 3000 eur with I would no do! I havent violated anything, I was asking them to profe that I was doing something wrong but they just say that this is confidentional information and they will not deliver any proofs. On 07/11 i was playing as well and was using public wifi that I allready told to them, that could be the only issue why it could show why im playing from other country witch i told them but they are not even listening, just keeps telling the same thing. I have sent them my location, my bank account deals on that day to proofe that im wasnt on germany or wasnt using vpn ( there is not even vpn configured on my phone). I think that they just dont want to pay... i have read a lot of player feedbacks that ice casino wount pay and allways there are problems with them. I have all the chat screenshots and other information that I will share with you if needed and that could help! Please help me, I dont want to lose this big amount of money just because of unfair casino. Help me please. I can deliver you more screenshots if needed. Please help me somehow
Automaattinen käännös:
