Romanialainen pelaaja oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinon asiakastukeen tuloksetta. Hänen päähuolinsa oli nostamiseen tarvittavien asiakirjojensa tarkistaminen. Hän oli toimittanut ja saanut hyväksynnän henkilökorttiinsa ja osoitteestaan. Hän oli lähettänyt myös kuvan pankkikortistaan, mutta se oli edelleen varmistusvaiheessa. Kasino ei kuitenkaan ollut saanut edistystä tai vastausta. Suosittelimme pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää vahvistus- tai nostoprosessin valmistumista. Vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei toimittanut lisäpäivityksiä, minkä vuoksi valituksen käsittely lopetettiin.
Automaattinen käännös:
